Adam Kos Toimme sinulle äskettäin Jablíčkář-artikkelin, jossa kerrotaan, kuinka Applea voidaan auttaa parantamaan palveluitaan. Kirjoittaessani kävin läpi laitteen vaihtoehdot ja tarkalleen missä ja miten Apple menee osoittaakseni joitain ongelmia, virheitä ja puutteita. Jos mietit, toimiiko se, saatat yllättyä. Se todella toimii.
Olen asunut nykyisessä osoitteessani yli kymmenen vuotta, enkä ole koskaan huomannut, että meillä on U Semaforu -ravintola aivan nurkan takana. Paitsi että siellä ei ole liikennevaloa, siellä on muistaakseni tiiviste- ja laakeriliike. Mikä on hyvin kaukana ravintolasta. Vuonna 2007 vanha jalankulkusilta purettiin ja tilalle rakennettiin myös tavallinen autosilta, joka johtaa rataradan yli. Apple Maps kuitenkin nukahti, vaikka niitä ei tuolloin edes ollut olemassa. Google Maps ja Mapy.cz eivät koskaan näyttäneet ravintolaa.
Artikkelin alkuperäisten ohjeiden mukaan ilmoitin virheestä Applelle. Sanoin, että ravintola oli suljettuna pitkään, ja vaikka en tiedä Apple Mapsin tietojen hyväksymis-, lisäämis- ja poistamisprosessia, kesti itse asiassa vain kaksi päivää, ennen kuin sain vastauksen Applelta. Ei sähköpostitse, vaan ilmoituksella suoraan Maps-sovelluksesta. Hän ilmoitti, että paikka "U Semaforu" oli poistettu. Napsautettuaan sitä iPhonessa, sovellus käynnistettiin, joka myös sisälsi nämä tiedot. Samoin Macissani Apple ilmoitti tästä siirrosta heti kun avasin Mapsin.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Autat muita
Se voi tuntua merkityksettömältä pieneltä asialta, mutta juuri nämä pienet asiat tekevät kokonaisuuden ja yleisen käyttökokemuksen. Ajattele, että päivän vaellus- tai pyöräilypäivän jälkeen haluat käydä ravintolassa täydentämään energiaasi, ja syötät karttoihin lähimmän, kun haluat navigoida kyseiseen paikkaan tuntemattomassa kaupungissa sovelluksella. Sitten kun saavut pihvin pureskelemisen sijaan, pureskelet kumisia O-renkaita, etkä todellakaan halua sitä.
Joten virheiden ilmoittaminen Applelle otsikoissa ja järjestelmissä on järkevää, ja voidaan nähdä, että se ei jää kuulematta. Ehkä tilanne olisi toinen, jos esimerkiksi halusit vain muokata tai täydentää jotain tietoa, mutta tässä tapauksessa päätös oli itse asiassa selvä.
No, minulla on juuri päinvastainen kokemus. Kotini lähellä olevalla kadulla on väärä nimi Apple Mapsissa. Ilmoitin siitä yli vuosi sitten, ja muutama kuukausi sitten huomasin, että viestini ei enää ollut "ongelmista ilmoittaminen" -välilehdessä. Luulin, että he olisivat voineet korjata sen, mutta he eivät. Joten ilmoitin siitä uudelleen, tällä kertaa otin myös kuvan kyltistä ja liitin linkin Googleen ja Tšekin karttoihin. Huomasin jopa, että täsmälleen sama katu on toisessa kaupungissa Tšekin tasavallassa, mutta se on nimetty oikein Apple Mapsissa. En tiedä, mikä heillä kestää niin kauan, sanoisin, että Internetissä on enemmän kuin tarpeeksi todisteita siitä, että katu on nimetty väärin.
Minulla on samanlainen kokemus. 2 vuotta sitten he toimittivat viimeisen korttelin kerrostalon lähelle - tähän päivään mennessä osoite ei ole listattu Apple Mapsissa ja Googlessa huolimatta siitä, että ilmoitin siitä heille - he vain jättävät sen huomiotta (ilmoitin sen kahdesti).
Kokeile lisätä Riian kaupunki, joka on Latvian pääkaupunki Kello/Maailmanaika -sovelluksessa, iOS näyttää, että se sijaitsee naapurissa Liettuassa ja päinvastoin, jos kirjoitat Vilnan kaupunkiin (Liettuan pääkaupunki). ), iOS näyttää, että se on Latviassa . Näin on ollut noin 5 vuotta siitä lähtien kun tiesin siitä ja olemme tiedottaneet siitä Applelle eri tavoin, mutta tuloksetta. Se on luultavasti vain ongelma iOS-käännöksessä slovakiksi, mutta mielenkiintoinen joka tapauksessa.
En äänestä säännöllisesti kiinnostavia kohteita Apple Mapsiin. Syötän tiedot, jotka tiedän ja viikon kuluttua saan ilmoituksen, että ne on lisätty karttoihin. Ja ne eivät vain lisää karttoja, vaan myös linkkejä palveluihin, kuten TripAdvisor ja vastaavat. Joten oletusarvoisesti Apple ei lataa tietoja muista palveluista ennen kuin ilmoitat sijaintisi.
Jos tietyn sijainnin "omistajalla" on palveluita, kuten TripAdvisor jne., Apple ei yhdistä niitä.