Amaya Toman Apple on saanut miljoonien eurojen sakot Euroopassa. Virasto Reuters kertoi, että Italian kilpailuviranomainen oli määrännyt Cupertino-yritykselle sakkoja älypuhelimien tahallisesta hidastamisesta, mistä monet tyytymättömät asiakkaat olivat valittaneet.
Applen lisäksi Samsung sai 5,7 miljoonan euron sakon. Sakot määrättiin valitusten perusteella, jotka koskivat molempien yritysten tahallista mobiililaitteiden hidastamista. Apple sai myös viiden miljoonan sakon, koska se ei antanut asiakkailleen tarpeeksi selkeää tietoa laitteidensa akkujen huollosta ja vaihdosta.
Lausunnossaan monopolien vastainen viranomainen totesi, että Applen ja Samsungin laiteohjelmistopäivitykset aiheuttivat vakavia toimintahäiriöitä ja heikensivät merkittävästi laitteiden suorituskykyä, mikä nopeutti niiden vaihtoa. Edellä mainitussa lausunnossa todetaan myös, että yksikään yrityksistä ei antanut asiakkailleen riittävästi tietoa ohjelmiston kyvystä. Käyttäjiä ei myöskään kerrottu riittävästi tavoista, joilla he voisivat palauttaa laitteidensa toimivuuden. Molempien yritysten asiakkaat valittivat yritysten tietoisesti käyttäneen ohjelmistoja, jotka heikensivät laitteiden suorituskykyä. Tämän toiminnon tarkoituksena oli saada käyttäjät ostamaan uusia laitteita.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Dan Pražák Tapauksen alussa oli Reddit-verkon keskusteluketju, joka sisälsi muun muassa todisteita siitä, että iOS 10.2.1 -käyttöjärjestelmä todella hidastaa joitain iOS-laitteita. Geekbench vahvisti myös tulokset testissään, ja Apple vahvisti myöhemmin valitukset, mutta ei ryhtynyt toimiin tähän suuntaan. Hieman myöhemmin Cupertino-yhtiö julkaisi lausunnon, jonka mukaan vanhemmat iPhonet, joissa ei ole niin toimiva akku, voivat kokea odottamattomia kaatumisia.
Apple sanoi, että sen tavoitteena on tarjota paras mahdollinen asiakaskokemus. Applen mukaan osa tästä käyttökokemuksesta on myös heidän laitteidensa yleinen suorituskyky ja pitkäikäisyys. Lausunnossa mainitaan lisäksi litiumioniakkujen heikentynyt suorituskyky olosuhteissa, kuten alhainen lämpötila tai alhainen latauskapasiteetti, mikä voi johtaa odottamattomiin laitteiden sammumiseen.
Jakavavatko viranomaiset sitten kerätyt rahat kaikille "vaikutuksesta kärsiville" asiakkaille? ?