Michal Marek Lehtitietojen mukaan Wall Street Journal kustannus Apple Watchin puutteen takana on ongelma Taptic Engine -komponentin tuotannossa. Massatuotannon alkamisen jälkeen tämän vuoden helmikuussa WSJ:n mukaan havaittiin, että jotkin AAC Technologies Holdingsin konepajoissa valmistetut Taptic-moottorit ovat luotettavia. Lyhyesti sanottuna kellossa käytetty komponentti meni usein rikki testauksen aikana.
Toinen Taptic Enginen toimittaja on japanilainen Nidec Corp. eikä hänellä ollut mitään ongelmia. Joten melkein kaikki tuotanto siirrettiin väliaikaisesti yksinomaan Japaniin. Nidecin tuotantomäärän lisääminen kestää kuitenkin kauemmin.
Jotkut kellot, joissa on viallinen Taptic Engine, näyttävät kuitenkin saavuttaneen asiakkaat. Kokemus rikkinäisestä ilmoitusnapauksesta kuvattu ja tunnettu bloggaaja John Gruber, jonka kellon testimalliin hän kiinnitti huomiota aluksi hyvin heikosti, eikä enää seuraavana päivänä. Vastauksena Apple toimitti hänelle uuden kellon heti seuraavana päivänä.
Samanlainen kokemus oli eräällä hänen bloginsa lukijalla, joka vaihtoi viallisen Apple Watch Sportin uuteen Apple Storessa. Mutta nämä ovat todennäköisesti yksittäisiä tapauksia, eikä Apple suunnittele mitään yleistä puuttumista. Myös WSJ, siitä syystä tarkensi myöhemmin raportissaan, että vialliset osat eivät todennäköisesti päässeet asiakkaisiin ollenkaan. Jos näin on, se näyttäisi olevan todella pieni määrä.
Taptic Engine on Applen kehittämä laite, jonka avulla Apple Watch voi hälyttää saapuvista ilmoituksista miellyttävällä ja huomaamattomalla tavalla. Tämä on moottori, jonka sisällä liikutetaan erityistä miniatyyriheiluria, joka luo vaikutelman, kuin joku hellästi koputtaisi rannettasi. Taptic Enginellä on myös roolinsa, jos lähetät oman sykesi toiselle Apple Watch -käyttäjälle.
WSJ:n mukaan Apple on kehottanut joitain toimittajiaan hidastamaan tuotantoa kesäkuuhun asti. Yrityksen edustajat eivät antaneet selitystä. Toimittajat tietysti hämmästyivät, sillä Applen teltta oli siihen asti sanonut, että Apple Watch -toimitukset olivat epätyydyttäviä.
Apple Watchista on tällä hetkellä kova pula, eikä sitä löydy. Kelloa ei voi ostaa Applen kivijalkakaupoista, ja verkkotilausten toimitusajat siirtyivät lähes heti tilausten alkamisen jälkeen kesäkuuhun. Tim Cook konferenssissa sisällä neljännesvuosittaisten tulosten julkaiseminen ilmaissut sen yhtiö aikoo laajentaa kellojen myyntiä muihin maihin kesäkuun loppuun mennessä.
