Amaya Toman IPhone 4:n julkaisu oli vallankumouksellinen monella tapaa. Sen mukana kuitenkin ilmeni ongelmia, joista vakavin liittyi uuden mallin antennin toimivuuteen. Mutta Apple kieltäytyi alun perin pitämästä "antennagate"-tapausta todellisena ongelmana.
Ei ongelmaa. Tai kyllä?
Mutta ongelman eivät nähneet vain pettyneet ja tyytymättömät käyttäjät, vaan myös arvostettu asiantuntija-alusta Consumer Reports, joka antoi lausunnon, jonka mukaan se ei voi missään tapauksessa suositella uutta iPhone 4:ää kuluttajille puhtaalla omallatunnolla. Syy, miksi Consumer Reports kieltäytyi antamasta "neljälle" "suositeltavaa" -merkkiä, oli juuri antennagate-tapaus, jota Applen mukaan ei kuitenkaan käytännössä ollut olemassa eikä se ollut ongelma. Se, että Consumer Reports käänsi selkänsä Applelle iPhone 4 -asiassa, vaikutti merkittävästi siihen, kuinka Apple-yhtiö lopulta lähestyi koko antenni-asiaa.
Kun iPhone 4 näki ensimmäisen kerran päivänvalon kesäkuussa 2010, kaikki näytti upealta. Applen uudesta älypuhelimesta, jossa on uusittu muotoilu ja useita uusia ominaisuuksia, tuli nopeasti suuri hitti aluksi, kun ennakkotilaukset kirjaimellisesti rikkoivat ennätyksiä, samoin kuin myynti puhelimen virallisen julkaisun ensimmäisenä viikonloppuna.
Vähitellen kuitenkin alkoivat kuulla asiakkaita, joilla oli toistuvasti ongelmia epäonnistuneiden puheluiden kanssa. Kävi ilmi, että syyllinen on antenni, joka lakkaa toimimasta, kun kädet peitetään puhelimessa puhuessa. Antennin sijoittelu ja suunnittelu iPhone 4:ssä oli Jony Iven vastuulla, jonka muutoksen tekemiseen vaikuttivat ensisijaisesti esteettiset syyt. Antengate-skandaali sai vähitellen oman online-elämänsä, ja Apple kohtasi merkittävää kritiikkiä. Koko juttu ei aluksi tuntunut niin vakavalta.
"Ei ole mitään syytä - ainakaan vielä - luopua iPhone 4:n ostamisesta signaalihuolien vuoksi", Consumer Reports kirjoitti alun perin. "Vaikka sinulla olisikin näitä ongelmia, Steve Jobs muistuttaa, että uusien iPhone-laitteiden omistajat voivat palauttaa vahingoittumattomat laitteet mihin tahansa Applen jälleenmyyjään tai Apple Storen verkkokauppaan kolmenkymmenen päivän kuluessa ostohetkestä ja saada täyden hyvityksen." Mutta päivää myöhemmin Consumer Reports muutti yhtäkkiä mielipidettään. Tämä tapahtui laajojen laboratoriotutkimusten jälkeen.
iPhone 4:ää ei voi suositella
"Se on virallista. Consumer Reportsin insinöörit ovat juuri saaneet päätökseen iPhone 4:n testauksen ja vahvistivat, että signaalin vastaanottoon on todellakin ongelma. Puhelimen vasemman alakulman koskettaminen sormella tai kädellä - mikä on erityisen helppoa vasenkätisille - aiheuttaa signaalin huomattavan heikkenemisen, mikä johtaa yhteyden katkeamiseen - varsinkin jos olet alueella, jossa signaali on heikompi . Tästä syystä emme valitettavasti voi suositella iPhone 4:ää.
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
Siitä seurasi todellinen antennagaattimyrsky, joka sai Applen silloisen toimitusjohtajan Steve Jobsin palaamaan aikaisin perhelomastaan Havaijilta pitämään hätälehdistötilaisuuden. Toisaalta hän puolusti "hänen" iPhone 4:ään - hän jopa soitti fanikappaleen konferenssissa puolustaen uutta Apple-älypuhelinta - mutta samalla hän vahvisti rehellisesti, että siihen liittyy ongelma " neljä", jota ei voida sivuuttaa, ja tarjosi yleisölle ratkaisun siihen. Tämä muodosti ilmaisia puskureita – puhelimen piirien suojuksia – ja pakkauksia asiakkaille, jotka kärsivät antenni-ongelmista. iPhonen myöhemmissä versioissa Apple on jo vastuullisesti korjannut palamisongelman.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Samoin kuin "bendgate"-tapaus, joka koski muutaman vuoden kuluttua uuden iPhone 6 Plus:n omistajia, antenniongelmat koskivat periaatteessa vain tiettyä osaa asiakkaista. Siitä huolimatta tapaus nousi otsikoihin ja ansaitsi Applen kanteen. Mutta ennen kaikkea se oli ristiriidassa Applen lausunnon kanssa, jonka mukaan sen tuotteet "vain toimivat".
Minulla oli 4, eikä signaalin kanssa ollut ongelmia.
Miksi joku tuo jatkuvasti esille tätä hölynpölyä?