Sulje mainos

Alle kahden kuukauden ajan O2-asiakkailla on ollut ongelmia iMessagen ja FaceTimen aktivoimisessa. Asetusten painikkeen vaihtamisen jälkeen puhelinnumerovaihtoehto lähetys- ja vastaanottoosoitteissa pysyi harmaana, mikä esti käyttäjiä käyttämästä ilmaisia ​​tekstiviestipalveluita. O2 epäili, että se esti iMessagen ja FaceTimen tarkoituksella välttääkseen voittojen menettämisen tekstiviesteistä ja mahdollisesti puheluista.

Selitys on vihdoin täällä. Ongelma oli tekstiviestissä, joka lähetettiin Applelle aktivointia varten. Teknisen ongelman vuoksi se ei päässyt yrityksen palvelimille ollenkaan, joten palvelua ei aktivoitu. Palvelin käsitteli ongelmaa Appliště.cz, joka käsitteli asiaa suoraan operaattorin kanssa. O2 selitti asian myöhemmin:

Olemme viime viikkoina havainneet, että osa asiakkaistamme ei voinut aktivoida iMessage-palvelua tai sen aktivointi kesti kohtuuttoman kauan. Myös muiden maiden iPhone-käyttäjät kokivat tämän ongelman, joten se ei rajoittunut O2-verkkoon. Aktivointivirheen syynä oli se, että Apple ei hyväksynyt lähetettyä aktivointitekstiviestiä – vaikka se näytti lähetetyltä verkossamme oikein.

Otimme yhteyttä Applen Lontoon pääkonttoriin ja yhdessä löysimme sellaisen asetuksen, että aktivointitekstiviesti vastaanotettiin oikein. Aktivointien pitäisi siis nyt toimia ilman ongelmia, minkä tarkistin useaan otteeseen myös omalla iPhonellani.

iMessage ja FaceTime pitäisi nyt aktivoida. Voit aktivoida sisään Asetukset > Viestit ottamalla vaihtoehdon käyttöön iMessage, sama sitten sisään Asetukset > FaceTime. Näiden kahden kuukauden aikana palvelut toimivat, mutta vain niille, jotka onnistuivat aktivoimaan sen aiemmin, aktivointitekstiviestin ongelma koski vain niitä, jotka esimerkiksi tarvitsivat palvelun uudelleen aktivoinnin puhelimen uudelleenasennuksen jälkeen.

.