Ondrej Holzman Apple julkisti eilen tuloksensa hän ilmoitti ennätysneljännes, historiansa suurin tähän mennessä, mutta paradoksaalista kyllä, vastaukset eivät olleet erityisen hämmästyttäviä, sillä analyytikot odottivat entistä enemmän iPhone-, iPad- ja Mac-tietokoneita. Toimitusjohtaja Tim Cook selitti kuitenkin syyt ja paljon muuta osakkeenomistajille perinteisessä puhelinkonferenssissa.
iPhone Yhdysvaltojen ulkopuolella
Syyskuun neljännekseen verrattuna kasvatimme myyntiä 70 prosenttia. Siksi emme voisi olla tyytyväisempiä näihin tuloksiin. Maantieteellisen jakautumisen kannalta suurin kasvu oli Kiinassa, jossa kolminumeroiset luvut laskivat. Olemme siis erittäin tyytyväisiä tähän asiaan.
iPhonen näytön koko
iPhone 5 tuo uuden, neljän tuuman Retina-näytön, joka on markkinoiden edistynein näyttö. Kukaan muu ei ole lähelläkään Retina-näytön laatua. Samanaikaisesti tätä suurempaa näyttöä voidaan edelleen käyttää yhdellä kädellä, mikä on käyttäjien tervetullut. Mietimme paljon näytön kokoa ja uskomme, että teimme oikean valinnan.
iPhonen kysyntä viimeisellä neljänneksellä
Jos tarkastellaan myyntiä koko vuosineljänneksen aikana, meillä oli rajoitettu valikoima iPhone 5:tä suurimman osan ajasta. Kun aloimme tuottaa enemmän yksiköitä, myös myynti kasvoi. Myös iPhone 4 kohtasi rajoituksia, mutta sekin säilytti korkean myyntitason. Joten tältä myyntiprosessi näytti viimeisellä vuosineljänneksellä.
Mutta haluan tehdä vielä yhden huomautuksen tähän kohtaan: Tiedän, että tilausten leikkauksista ja vastaavista on spekuloitu paljon, joten haluan käsitellä sitä. En halua kommentoida mitään erityistä raporttia, koska jos tekisin, en tekisi mitään muuta loppuelämääni, mutta ehdotan mieluummin, että tuotantosuunnitelmia koskevien spekulaatioiden paikkansapitävyys kyseenalaistetaan riittävästi. Haluaisin myös huomauttaa, että vaikka osa tiedoista oli todellista, on mahdotonta arvioida tarkalleen, mitä se tarkoittaa koko liiketoiminnalle, koska toimitusketju on erittäin laaja ja meillä on tietysti useita lähteitä eri asioille. Tulot voivat muuttua, toimittajien suorituskyky voi muuttua, varastot voivat muuttua, lyhyesti sanottuna on hyvin pitkä lista asioita, jotka voivat muuttua, mutta ne eivät kerro mitään siitä, mitä todellisuudessa tapahtuu.
Applen filosofia vs. markkinaosuuden säilyttäminen
Applelle tärkeintä on luoda maailman parhaita tuotteita, jotka rikastuttavat asiakkaiden elämää. Tämä tarkoittaa, että emme todellakaan ole kiinnostuneita palautuksista palautusten vuoksi. Voisimme laittaa Apple-logon moniin muihin tuotteisiin ja myydä paljon enemmän tavaraa, mutta emme siksi ole täällä. Haluamme luoda vain parhaita tuotteita.
Mitä tämä sitten tarkoittaa markkinaosuudelle? Mielestäni teemme hienoa työtä iPodien kanssa, tarjoamme erilaisia tuotteita eri hintaluokissa ja saamme kohtuullisen osuuden markkinoista. En näkisi filosofiaamme ja markkinaosuuttamme toisiaan poissulkevina, mutta haluamme kuitenkin tehdä parhaita tuotteita, siihen keskitymme.
Miksi Maceja myydään vähemmän?
Mielestäni paras tapa vastata tähän kysymykseen on tarkastella viime vuoden neljännestä, jolloin myimme noin 5,2 miljoonaa Macia. Myimme tänä vuonna 4,1 miljoonaa Macia, joten ero on 1,1 miljoonaa myytyä PC:tä. Yritän nyt selittää sen sinulle.
Mac-tietokoneiden myynti laski 700 21,5 yksiköllä vuositasolla. Kuten muistatte, esittelimme uudet iMacit lokakuun lopussa ja niiden esittelyn yhteydessä ilmoitimme, että ensimmäiset uudet mallit (27 tuumaiset) toimitetaan asiakkaille marraskuussa ja lähetimme ne myös marraskuun lopussa. Ilmoitimme myös, että XNUMX tuuman iMacit tulevat myyntiin joulukuussa, ja aloitimme niiden myynnin joulukuun puolivälissä. Tämä tarkoittaa, että oli vain rajoitettu määrä viikkoja, jolloin nämä iMacit laskettiin viimeiseen neljännekseen.
iMaceista oli pulaa kuluneen vuosineljänneksen aikana, ja uskomme tai pikemminkin tiedämme, että myynti olisi ollut huomattavasti suurempi, ellei näitä rajoituksia olisi ollut. Yritimme selittää tätä ihmisille konferenssipuhelussa lokakuussa, kun sanoin, että tällaisia asioita tapahtuisi, mutta huomaan, että se tulee silti joillekin yllätyksenä.
Toinen asia: Jos tarkastellaan viime vuotta, kuten Peter (Oppenheimer, Applen talousjohtaja) avauspuheenvuorossa mainitsi, meillä oli 14 viikkoa edellisillä vuosineljänneksillä, nyt meillä oli vain 13. Viime vuonna myytiin yhdessä viikossa keskimäärin 370 XNUMX Macit.
Kolmas osa selityksestäni liittyy varastoomme, jossa meillä oli yli 100 XNUMX laitetta vähemmän vuosineljänneksen alussa, mikä johtui siitä, että meillä ei vielä ollut uusia iMaceja, ja se oli merkittävä rajoitus.
Joten jos yhdistät nämä kolme tekijää, näet, miksi tämän vuoden ja viime vuoden myynnin välillä on ero. Näiden kolmen kohdan lisäksi korostan kahta asiaa, jotka eivät ole niin tärkeitä.
Ensimmäinen asia on, että PC-markkinat ovat heikot. IDC mittasi viimeksi, että se laski ehkä 6 prosenttia. Toinen asia on, että olemme myyneet 23 miljoonaa iPadia, ja ilmeisesti olisimme voineet myydä enemmänkin, jos olisimme kyenneet valmistamaan tarpeeksi iPad miniä. Olemme aina sanoneet, että täällä tapahtuu jonkin verran kannibalisaatiota, ja olen varma, että kannibalisaatiota tapahtui Maceissa.
Mutta mainitut kolme suurta tekijää, jotka liittyvät iMaciin, ero seitsemän puuttuvan päivän välillä viime vuodesta ja muu varasto, mielestäni enemmän kuin selittävät eron tämän vuoden ja viime vuoden välillä.
Apple Maps ja verkkopalvelut
Aloitan kysymyksen toisesta osasta: Työskentelemme uskomattomien asioiden parissa. Meillä on paljon jonossa, mutta en halua kommentoida mitään tiettyä tuotetta, mutta olemme todella innoissamme siitä, mitä olemme linjassa.
Mitä tulee Mapsiin, olemme jo tehneet useita parannuksia sen jälkeen, kun se julkaistiin iOS 6:ssa syyskuussa, ja olemme suunnitelleet vielä enemmän tälle vuodelle. Kuten aiemmin totesin, jatkamme työskentelyä tämän parissa, kunnes Maps täyttää poikkeuksellisen korkeat vaatimukset.
Voit jo nähdä monia parannuksia, jotka liittyvät esimerkiksi parannettuihin satelliitti- tai ylilentonäkymään, parannettuihin lajitteluihin ja tuhansien yritysten paikallisiin tietoihin. Käyttäjät käyttävät Mapsia nyt paljon enemmän kuin iOS 6:n julkaisun aikaan. Mitä tulee muihin palveluihin, olemme tyytyväisiä toimintaamme.
Olemme jo lähettäneet yli neljä biljoonaa ilmoitusta Ilmoituskeskuksessa, se on henkeäsalpaavaa. Kuten Peter mainitsi, iMessagen kautta on lähetetty yli 450 miljardia viestiä ja tällä hetkellä yli 2 miljardia lähetetään päivittäin. Meillä on yli 200 miljoonaa rekisteröityä käyttäjää Game Centerissä, 800 tuhatta sovellusta App Storessa ja yli 40 miljardia latausta. Joten minusta tuntuu erittäin hyvältä siitä. Tietysti on muitakin vaihtoehtoja, joita voimme tehdä, ja harkitsemme niitä.
Sekoitus iPhonea
Kysyt minulta myytyjen iPhone-laitteiden yhdistelmästä, joten haluan esittää seuraavat kolme asiaa: Myytyjen iPhone-laitteiden keskihinta oli tällä vuosineljänneksellä käytännössä sama kuin vuosi sitten. Lisäksi, jos keskittyy iPhone 5:n osuuteen kaikista myydyistä iPhoneista, saat samat luvut kuin vuosi sitten ja iPhone 4S:n osuuden muista iPhoneista. Ja kolmanneksi, luulen, että kysyit kapasiteetista, joten ensimmäisellä neljänneksellä saimme samat tulokset kuin vuosi sitten ensimmäisellä neljänneksellä.
Tuleeko vuonna 2013 markkinoille yhtä paljon uusia tuotteita kuin vuonna 2012?
(Naurua) Se on kysymys, johon en aio vastata. Mutta voin kertoa, että uusien tuotteiden määrä oli ennennäkemätön ja se, että toimme uusia tuotteita joka kategoriaan, on jotain, mitä meillä ei ole ennen ollut. Olemme iloisia, että olemme toimittaneet niin paljon tuotteita ennen lomaa ja asiakkaamme ovat varmasti arvostaneet sitä.
Kiina
Jos tarkastellaan kokonaisvoittojamme Kiinassa, joka sisältää vähittäiskaupan siellä, saamme viimeisellä neljänneksellä 7,3 miljardia dollaria. Se on uskomattoman korkea luku, joka edustaa yli 60 prosentin kasvua edellisvuoteen verrattuna, ja tällä viimeisellä neljänneksellä oli vain 14 viikkoa tavallisen 13:n sijaan.
Olemme nähneet iPhone-myynnissä poikkeuksellista kasvua, se oli kolminumeroista. Aloitimme iPadin myynnin vasta hyvin myöhään joulukuussa, mutta silloinkin se meni hyvin ja myynti kasvoi. Laajennamme nyt myös jälleenmyyntiverkostoamme täällä. Vuosi sitten meillä oli kuusi myymälää Kiinassa, nyt niitä on yksitoista. Toki aiomme avata niitä lisää. Ensiluokkaisten jakelijoiden määrä on kasvanut 200:sta yli 400:aan vuodessa.
Se ei ole vielä aivan sitä, mitä tarvitsemme, eikä se todellakaan ole lopputulos, emme ole vielä lähelläkään sitä, mutta minusta tuntuu, että edistymme tässä valtavasti. Vierailin äskettäin Kiinassa, puhuin eri ihmisten kanssa ja olen todella tyytyväinen siihen, miten täällä menee. On selvää, että Kiina on jo toiseksi suurin alueemme, ja on myös selvää, että täällä on valtavasti potentiaalia.
Apple TV:n tulevaisuus
Kysyt minulta kaikki nämä kysymykset, joihin en vastaa, mutta yritän löytää kommentin, joka on sinulle järkevä. Mitä tulee varsinaiseen tänään myymäänämme tuotteeseen - Apple TV:hen, myimme sitä enemmän viimeisellä neljänneksellä kuin koskaan ennen. Kasvua edellisvuodesta oli lähes 60 prosenttia, joten Apple TV:n kasvu on merkittävää. Aikoinaan sivutuote, johon ihmiset rakastuivat, siitä on nyt tullut tuote, jota monet ihmiset rakastavat.
Olen sanonut aiemmin, että tämä on ala, josta olemme jatkuvasti kiinnostuneita, ja se on edelleen totta. Uskon, että se on ala, jolle voimme antaa paljon, joten jatkamme nauhojen vetämistä ja katsomme mihin se meidät vie. Mutta en halua olla tarkempi.
iPhone 5: Uudet asiakkaat vai vaihtaminen vanhoista malleista?
Tarkkoja lukuja minulla ei ole edessäni, mutta julkaistujen tulosten mukaan myymme paljon iPhone 5:tä uusille asiakkaille.
iPadin tuleva kysyntä ja tarjonta
iPad mini -tarvikkeita oli hyvin rajoitetusti. Emme saavuttaneet tavoitettamme, mutta uskomme, että voimme vastata iPad minin kysyntään tällä vuosineljänneksellä. Tämä tarkoittaisi yksinkertaisesti sitä, että meillä on oltava enemmän tiloja kuin nyt. Mielestäni se on reilu tapa päättää asiat. Ja se on luultavasti myös mainitsemisen arvoinen, vain täydellisen tarkkuuden vuoksi, että iPadin ja iPad minin viimeisellä neljänneksellä myynti oli erittäin vahvaa.
Rajoitukset, tablettien ja tietokoneiden kannibalisointi
Mielestäni tiimimme teki kaiken kaikkiaan fantastista työtä tuomalla markkinoille ennätysmäärän uusia tuotteita viimeisen vuosineljänneksen aikana. iPad minin ja molempien iMac-mallien suuresta kysynnästä johtuen meillä on ollut huomattavia pulaa varastossa ja kunto ei ole vieläkään ihanteellinen, se on tosiasia. Kaiken lisäksi iPhone 5:n varasto oli tiukka vuosineljänneksen loppuun asti ja iPhone 4:n tarjonta oli tiukka koko vuosineljänneksen ajan. Uskomme, että pystymme tasapainottamaan sekä iPad minin että iPhonen kysynnän ja tarjonnan. 4 vuosineljänneksen aikana, mutta kysyntä on täällä erittäin suurta , emmekä ole varmoja, onnistummeko tällä vuosineljänneksellä.
Mitä tulee kannibalisaatioon ja asenteeseemme sitä kohtaan: näen kannibalisoinnin valtavana mahdollisuutemme. Pääfilosofiamme on olla koskaan pelkäämättä kannibalisaatiota. Jos pelkäsimme häntä, joku muu vain tulisi hänen kanssaan, joten emme koskaan pelkää häntä. Tiedämme, että iPhone kannibalisoi joitain iPodeja, mutta emme ole huolissamme. Tiedämme myös, että iPad kannibalisoi jotkin Macit, mutta emme myöskään ole huolissamme siitä.
Jos puhun suoraan iPadista, meillä on paljon vaihtoehtoja, koska Windows-markkinat ovat paljon suuremmat kuin Mac-markkinat. Mielestäni on selvää, että täällä on jo meneillään kannibalisaatiota, ja mielestäni täällä on valtava määrä potentiaalia. Kuten tiedätte, olen sanonut kaksi tai kolme vuotta, että tablettimarkkinat jonakin päivänä ohittavat PC-markkinat, ja uskon siihen edelleen. Loppujen lopuksi voit nähdä tämän suuntauksen tablettien kasvussa ja tietokoneiden paineessa.
Mielestäni meillä on vielä yksi positiivinen asia, että kun joku ostaa iPad minin tai iPadin ensimmäisenä Apple-tuotteena, meillä on merkittävää kokemusta siitä, että tällainen asiakas ostaa sitten muita Applen tuotteita.
Siksi näen kannibalisoinnin suurena mahdollisuutena.
Applen hintapolitiikka
En käsittele tässä hintapolitiikkaamme. Mutta olemme iloisia, että meillä on mahdollisuus toimittaa asiakkaillemme tuotteitamme ja että tietty prosenttiosuus näistä asiakkaista ostaa sitten muita Applen tuotteita. Tämä suuntaus on havaittavissa sekä menneisyydessä että nyt.
Minua huvitti yksi Tim Cookin viimeisistä lauseista. Applen tuotteissa on yksi mielenkiintoinen ominaisuus. Ne ovat periaatteessa kuin viruksia. Kun saat sellaisen, ennemmin tai myöhemmin ne alkavat lisääntyä epäilyttävästi kotonasi. :-)
Vahvistan. Ensimmäinen tuotteeni oli iPhone, 4 kuukaudessa ostin iPad2:n ja nyt mietin iMacia :)
Minulla oli samanlainen kokemus, mutta harppauksin – ensimmäinen tuote oli iPad, sitten MacBook, ja nyt siitä tulee iPhone. Kun kerran kokeilee, et voi tehdä muuta :)
Ajattelen myös sitä, että toisesta iPadista lähtien virus alkaa leviämään kohti iMacia, mutta PC:stä vieroittaneita häiritsee heikompi grafiikka ja kyvyttömyys korvata niitä. Joten edelleen hämmentynyt, ostaako uusi PC vai iMac. iPhone ei ole vielä kiinnostanut minua. Kaipaan USB-massamuistia, vaikka on totta, että lopetan sen käytön. En kaipaa sitä paljon iPadilla, mutta haluaisin myös jonkinlaisen keskustallennustilan, joka estää useiden kopioiden syntymisen sovelluksissa. Muuten Tim selitti sen hienosti ja katson iOS7:ää.