Oli selvää, että eilisessä konferenssissa, jossa Applen johto julkaisi yhtiön viime vuoden viimeisen vuosineljänneksen taloustuloksen, puheenaiheena on myös iPhone-laitteiden hidastuminen ja alennettujen akunvaihtotapahtumien aihe. Apple ilmoitti tämän aivan viime vuoden lopulla korvauksena niille käyttäjille, joiden iPhonella ei ole enää sitä suorituskykyä, johon he olivat tottuneet uudesta laitteesta.
Neuvottelupuhelun aikana oli kysymys Tim Cookille. Haastattelija kysyi, onko Applen tämän vuoden alusta pitämillä alennettuun akunvaihtokampanjalla vaikutusta uusien iPhone-myyntiin. Erityisesti haastattelija oli kiinnostunut siitä, kuinka Cook et al. he näkevät vaikutuksen niin sanottuun päivitysnopeuteen, kun käyttäjät näkevät nyt voivansa lisätä laitteensa suorituskykyä "vain" vaihtamalla akkua.
Emme koskaan miettineet paljon, mitä alennettu akunvaihto-ohjelma tekisi uusien puhelimien myynnille. Ajatellen sitä tässä vaiheessa, en ole vieläkään varma, kuinka paljon promootio tulee myyntiin. Turvauduimme siihen, koska se tuntui oikealta ja ystävälliseltä askeleelta asiakkaitamme kohtaan. Laskelma siitä, vaikuttaako tämä jotenkin uusien puhelimien myyntiin, ei ollut sillä hetkellä ratkaiseva, eikä sitä otettu huomioon.
Lyhyessä monologissaan aiheesta Cook mainitsi myös, kuinka hän näkee iPhonen yleisen luotettavuuden sellaisenaan. Ja hänen sanojensa mukaan hän on upea.
Minun mielipiteeni on, että iPhonen yleinen luotettavuus on upea. Käytettyjen iPhonejen markkinat ovat suuremmat kuin koskaan ja kasvavat joka vuosi. Tämä osoittaa, että iPhonet ovat luotettavia puhelimia myös pitkällä aikavälillä. Sekä elektroniikkakauppiaat että operaattorit reagoivat tähän trendiin ja kehittävät uusia ja uusia ohjelmia omistajille, jotka haluavat päästä eroon vanhemmista iPhoneistaan tai vaihtaa ne uuteen. iPhonet säilyttävät siis arvonsa erinomaisesti myös käytettyinä laitteina.
Tämä helpottaa monen uuden laitteen ostamista, koska he saavat osan rahoistaan takaisin vanhemmasta mallista. Olemme erittäin tyytyväisiä tähän tilanteeseen. Toisaalta meillä on käyttäjiä, jotka ostavat uusia malleja joka vuosi. Toisaalta meillä on muita omistajia, jotka ostavat käytetyn iPhonen ja periaatteessa laajentavat Applen tuotteiden käyttäjien jäsenkuntaa.
David Hanak 
