Adam Kos Jos Applella on todella ongelmia laitteensa kanssa, he yrittävät ratkaista sen suoraan. Siksi se tarjoaa myös palveluohjelmia, jotka ylittävät normaalin valituksen tai täydentävät sitä jollain tavalla. Tällä hetkellä täältä löydät ne iPhone 12:lle, MacBookeille, mutta myös AirPods Prolle.
Vaikka voit ostaa kaikki yrityksen tuotteet ja oppia kaiken sen palveluista Apple.cz-sivustolla, siellä on myös kirjanmerkki podpora. Siinä Apple neuvoo yksittäisten laitteiden käyttämisen lisäksi myös huoltoa tarvittaessa. Kun napsautat tuotetta, näet paitsi perusesimerkkejä sen kanssa työskentelystä, myös suoran linkin palveluihin.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Pavel Jelic Esittelyä varten tukisivu sitten voit vierittää kokonaan alas Applen palveluohjelmien sijaintiin. Nämä on järjestetty kronologisesti ja koskevat kaikkia tuotteita. Tämän jälkeen voit napsautuksen jälkeen selvittää yksinomaan Mac-tietokoneisiin liittyvien ohjelmien kronologisen järjestyksen heidän tarjouksensa tuen kotisivulta.
Fotogalerie
Kun napsautat mitä tahansa ohjelmaa, näet kuvauksen, joka kertoo paitsi mitä laitetta se koskee, myös kuvauksen mahdollisesta viasta. On tärkeää, että luet täältä myös palvelun etenemisen linkkeineen Applen valtuutettuihin palveluntarjoajiin ja usein myös ensimmäiset askeleet, jotka sinun tulee tehdä ennen laitteen luovuttamista huoltoon. Joskus on myös kenttä laitteesi sarjanumeron täyttöä varten, jolloin voit heti tarkistaa, oletko todella oikeutettu palveluun.
Viimeinen tieto on yleensä kuinka kauan annettu ohjelma kestää. Useimmiten tämä on kahden vuoden ajanjakso kyseisen laitteen ensimmäisestä vähittäismyynnistä. Esim. Apple on kuitenkin tällä hetkellä pidentänyt tätä ajanjaksoa kolmeen vuoteen AirPods Pron ja niiden rätisevän äänen osalta ja neljään vuoteen MacBookien osalta.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Applen palveluohjelmat
iPhone 12 ja iPhone 12 Pro -palveluohjelma ilman ääniongelmia
Apple on todennut, että hyvin pienessä osassa iPhone 12:ta ja iPhone 12 Prota voi esiintyä ääniongelmia kuulokemoduulin komponenttivian vuoksi. Kyseiset laitteet myytiin lokakuun 2020 ja huhtikuun 2021 välisenä aikana. Jos iPhone 12:n tai iPhone 12 Pron kuuloke ei kuulu puheluiden aikana, sinulla voi olla vaatimus palvelusta.
Huoltoohjelma AirPods Pron ääniongelmiin
Apple on päättänyt, että pieni osa AirPods Prosta saattaa kokea tämän ääniongelmia. Vialliset kappaleet on valmistettu ennen lokakuuta 2020. Kyseessä on rätinä tai humina, joka on kovempaa meluisassa ympäristössä, treenatessa tai puhelimessa puhuttaessa ja että aktiivinen melunvaimennus ei toimi aivan oikein. Esim. se johtaa basson häviämiseen tai taustamelun, kuten lentokone- tai katumelun, vahvistumiseen.
Fotogalerie
15 tuuman MacBook Pron akun palautusohjelma
Rajoitettu määrä vanhemman sukupolven 15 tuuman MacBook Prota saattaa ylikuumentaa akun ja aiheuttaa tulipalon vaaran. Ongelma koskee pääasiassa syyskuun 2015 ja helmikuun 2017 välisenä aikana myytyjä tietokoneita. Asiakkaiden turvallisuus on tietysti Applelle ykkösprioriteetti, ja siksi ongelmaan liittyvät akut ovat vapaaehtoisesti vaihdetaan veloituksetta. Aikaväliä ei ole asetettu millään tavalla. Voit tarkistaa oikeutesi palveluun syöttämällä sarjanumeron.
MacBook-näppäimistö, MacBook Air ja MacBook Pro -huoltoohjelma
Pieni osa tiettyjen MacBook-, MacBook Air- ja MacBook Pro -mallien näppäimistöjä kohtaa yhden tai useamman ongelman, kuten kirjaimet tai merkit odottamatta toistuvan, eivät näy tai näppäimet tuntuvat jumissa, joten niillä ei ole johdonmukaista vastausta. Tietenkin puhumme perhosnäppäimistöstä ja paljon kritisoidusta. Löydät sopivia MacBook-malleja tukisivustolla, ohjelma on käynnissä neljä vuotta kyseisen tietokoneen ensimmäisestä vähittäismyynnistä.
