David Hanak Eilen kirjoitimme siitä, että Apple päätti viikonloppuna käynnistää uuden palvelukampanjan, jossa se tarjoaa käyttäjille ilmaisen korjauksen heidän MacBookeihinsa vaurioituneelle näppäimistölle. Virallisessa lehdistötiedotteessa Apple oli suhteellisen täsmällinen, vaikka siinä oli monia kysymyksiä ja epäselvyyksiä siitä, kuinka tämä tapahtuma käytännössä toimii. Macrumors-toimittajat ovat koonneet yhteen kaikki mahdollisesti tärkeät tiedot, jotka sinun pitäisi tietää tästä tapahtumasta.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Jos kuulet tästä tapahtumasta ensimmäistä kertaa, suosittelen lukemaan yllä olevan esikatseluartikkelin. Alta voit lukea kohdista lisätietoa, joka ei ehkä ollut ensisilmäyksellä täysin selvää. Lähteen tulee olla sekä Applen viralliset sisäiset asiakirjat että yrityksen edustajien lausunnot.
- Viime viikon perjantaina julkaistun sisäisen asiakirjan mukaan Apple korjaa myös ne näppäimistöt, joita omistaja yritti korjata ja jollain tavalla vahingoitti niitä. Sama koskee myös rungon yläosan vaurioita (tässä tapauksessa luultavasti erilaisia naarmuja jne.)
- Jos MacBookiisi on läikkynyt jonkinlaista nestettä, älä luota ilmaiseen vaihtoon
- Kaikilla toimimattomien/juutuneiden avainten rekisteröijät ovat oikeutettuja vaihtoon tai korjaukseen
- Erillisiä varaosia ei pitäisi olla saatavilla tšekkiläisille näppäimistöille, ja tässä tapauksessa koko osa tulisi vaihtaa kokonaan
- Jos näppäimistöllä kirjoittaminen aiheuttaa odottamatonta toimintaa ja laitteeseen on jo tehty yksi huoltokorjaus, omistajalla on oikeus vaihtaa koko osa kokonaan
- Palveluaika on 5-7 työpäivää. Valmistaudu siihen, ettet näe MacBookiasi vähään aikaan. Tätä aikaa voidaan kuitenkin pidentää korjauksesta kiinnostuneiden määrän kasvaessa
- Virallisten asiakirjojen sanamuoto viittaa siihen, että tiettyä MacBookia pitäisi voida huoltaa toistuvasti
- Apple tarjoaa hyvityksiä tämän ongelman aiemmista virallisista korjauksista. Pyyntö käsitellään suoraan Applen asiakastuen kautta (puhelin/sähköposti/online chat)
- Ei ole selvää, onko vaihdettuja näppäimistöjä muutettu millään tavalla, jotta ne kestävät paremmin pölyä ja likaa
- Jos saat korjattua vuoden 2016 MacBook Pron, saat vuoden 2017+ malleista uuden näppäimistön, joka on hieman erilainen joidenkin merkkien merkinnöissä
- Vuoden 2017 mallien näppäimistöjen pitäisi olla hieman erilaisia kuin edellisen vuoden. Sitä ei kuitenkaan ole virallisesti vahvistettu
Miten sinulla menee MacBookin kanssa? Onko sinulla ongelmia näppäimistön kanssa ja harkitsetko tätä palvelua, vai vältätkö näitä haittoja toistaiseksi?
Lähde: MacRumors
Juuri perjantaina lähetin MacBookin vaatimuksen ja maanantaina Apple lähetti tämän viestin ?? hyvä sattuma