Sulje mainos

Apple on lähettänyt työntekijöilleen teknisen dokumentaation, joka koskee uuden MacBook Airin ongelmia vuodelta 2018. Nämä ovat kuvauksen mukaan lähinnä virtalähteeseen liittyviä virheitä.

Virallisissa henkilöstötiedoissa mainitaan myös, että vain hyvin pieni määrä uusia MacBook Aireja kärsii näistä ongelmista. Vian takana on emolevyn vika, joka voidaan korjata vain vaihtamalla se kokonaan. Apple aikoo kuitenkin vaihtaa vialliset emolevyt ilmaiseksi.

Apple Storen ja valtuutettujen huoltokeskusten huoltoteknikoiden ohjeissa mainitaan erityisesti ongelma, josta vain 13" MacBook Air 2018 Retina-näytöllä kärsii. Seuraavassa on luettelo sarjanumeroalueista. Joten se ei ole yleinen virhe kaikille kannettaville tietokoneille.

macbook-air-2018-logic-board-2

Apple aikoo ottaa asiakkaisiin yhteyttä sähköpostitse. Ei kuitenkaan ole varmaa, koskeeko tämä vain Apple (Online) Storesta ja Yhdysvaltojen ulkopuolella tehtyjä ostoksia. Joten meillä jokaisen käyttäjän oma-aloitteisuus on todennäköisesti tarpeen.

Teknisessä dokumentaatiossa mainitaan latausongelmia, mutta ei tarkkoja oireyhtymiä. Toisaalta niitä löytyy esimerkiksi virallisista tukifoorumeilta. Käyttäjät mainitsevat yleensä, että lataus jää väliin tai että kannettava tietokone ei lataudu ollenkaan tai sitä ei voi käynnistää.

Palvelu korvaa kärsineen MacBook Air 2018:n emolevyn

Apple ei edelleenkään mainitse virallisesti emolevyjen korjausohjelmaa, eikä niitä löydy myöskään vastaavilta tukisivuilta. Ilmeisesti ongelman kohteena olevien tietokoneiden määrä on todella pieni tai tämä vika ei täytä vakiokorjausohjelman julkaisemisen ehtoja.

Vialliset tietokoneet voidaan korjata maksutta neljän vuoden ajan ostopäivästä. Käyttäjät, joilla on yllä mainitut ongelmat, voivat viedä tietokoneensa Apple Storeen ja tarkistaa sen. Meidän olosuhteissamme käytät todennäköisesti valtuutettua huoltokeskusta, kuten Český Servis. Sillä on sivuliikkeitä suurimmissa kaupungeissa. Korjaus on ilmainen, mutta huoltotoimenpiteen kestoa ei mainita missään.

Applen puremat kannettavat tietokoneet ovat vaivanneet monia ongelmia viime vuosina. Butterfly-näppäimistösukupolvi on pahamaineinen tunnetaan avainten epäluotettavuudesta, joka koskee myös MacBook Air 2018:a. Toisaalta ylikuumeneminen on jo Pro-sarjan "etuoikeus". Äskettäin ongelma oli myös 2015-sukupolven kannettavien akkujen kanssa, joka tunnetaan muuten luotettavimpana.

Lähde: 9to5Mac

.