Ondrej Holzman Applen menestys perustuu täydelliseen laitteiston, ohjelmiston ja palveluiden yhdistelmään, mutta vaikka yksi ei toimisi ilman toista, Applen rauta on yleensä korkeammalla tasolla ja ennen kaikkea luotettavampi. Omilla ohjelmistoillaan ja palveluillaan Apple on jo kokenut useita fiaskoja, ja yksi niistä tuhoaa nyt perusteellisesti Mac App Storen.
Mikä yllätys se olikaan, kun yhtäkkiä viime viikolla he pysähtyivät tuhannet käyttäjät voivat käyttää Mac-tietokoneissaan sovelluksia, joita he olivat käyttäneet useita vuosia ilman ongelmia. Kuitenkin, käyttäjät eivät olleet yllättyneitä Mac App Storen jättimäisten mittojen virheestä. Se yllätti myös kehittäjät täysin, ja mikä pahinta, Apple on ollut anovasti hiljaa suurimmasta ongelmasta Mac App Storen luomisen jälkeen.
Suurin osa Mac App Storessa myytävistä sovelluksista on vanhentunut, mihin kukaan ei ollut varautunut, koska näyttää siltä, etteivät edes Applen kehittäjät odottaneet tätä. Sitten reaktiot olivat erilaisia - se oli luultavasti pahin tunnuslause, että XY-sovellus on vioittunut eikä sitä voi käynnistää. Valintaikkuna kehotti käyttäjää poistamaan sen ja lataamaan sen uudelleen App Storesta.
Se käynnistettiin uudelleen muille käyttäjille pyyntö Apple ID:n salasanan syöttämisestä, jotta he voisivat jopa alkaa käyttää sovellusta, joka oli siihen asti toiminut ongelmitta. Ratkaisut olivat erilaisia (tietokoneen uudelleenkäynnistys, komento Terminalissa), mutta eivät ehdottomasti yhteensopivia jonkin "vain toimivan" kanssa. Ongelma, jonka Applen PR-osasto onnistuneesti jättää huomiotta, herätti välittömästi kiivasta keskustelua, jossa Mac App Store ja sen takana oleva yritys jäävät yksimielisesti kiinni.
Macin oletetaan olevan työn tekemiseen. Tämä on vain yksi syy ostaa suoraan. #MASOngelmia pic.twitter.com/90ddVyQx4t
- Dan Counsel (@dancounsell) 12. marraskuuta 2015
"Tämä ei ole katkos siinä mielessä, että käyttäjä on tietoinen riippuvuudesta verkkoresursseista, tämä on pahempaa. Tämä ei ole pelkästään mahdotonta hyväksyä, vaan se loukkaa perustavanlaatuisesti kehittäjien ja asiakkaiden Applea kohtaan osoittamaa luottamusta." hän kommentoi tilanteen kehittäjä Pierre Lebeaupin.
Hänen mukaansa käyttäjät ja kehittäjät luottivat Appleen ostaessaan ja asentaessaan sovelluksia, että ne yksinkertaisesti toimivat. Se päättyi vasta viime viikolla – käyttäjät eivät voineet käynnistää sovelluksiaan, ja kehittäjien ei tarvinnut käsitellä vain kymmeniä sähköposteja, joissa kysyttiin mitä tapahtuu, vaan pahempaa. katsoivat, koska vihaiset käyttäjät antavat heille yhden tähden arvosteluissaan, koska "sovellus ei edes avaudu enää".
Mac App Storessa kehittäjät olivat voimattomia ja koska Apple kieltäytyi kommentoimasta koko tilannetta, monet heistä valitsivat pakoreitit ja alkoivat jakaa sovelluksiaan ohjelmistokaupan ulkopuolelle. Loppujen lopuksi tämä on taktiikka, johon monet kehittäjät ovat turvautuneet Mac App Storessa viime kuukausina esiintyneiden lukuisten ongelmien vuoksi. Jokainen hieman eri syistä, mutta voimme odottaa tämän ulosvirtauksen jatkuvan.
”Olin monta vuotta sarkastinen, mutta optimistinen Mac App Storen suhteen. Luulen, että kärsivällisyyteni, kuten monien muidenkin, on loppumassa." hän huusi si Daniel Jalkut, joka kehittää esimerkiksi MarsEdit-blogityökalua. "Enemmän kuin mikään muu, hiekkalaatikko ja olettamukseni, että tulevaisuus on Mac App Storessa, ovat muokanneet prioriteettejani viimeisen viiden vuoden aikana", Jalkut lisäsi ja osui erittäin kiireelliseen ongelmaan monille kehittäjille tänään.
Kun Apple julkaisi Mac App Storen lähes kuusi vuotta sitten, näytti todella siltä, että se voisi olla Mac-sovellusten tulevaisuus, aivan kuten iOS:n kanssa. Mutta yhtä nopeasti kuin Apple tuli työpöytäohjelmistoliiketoimintaan, he lähtivät siitä yhtä nopeasti. Sen vuoksi on nyt Mac App Store aavekaupunkina, Apple itse kantaa suurimman syyn.
"Tämä on valtava vaiva Applelle (jota se ei ole selittänyt tai pyytänyt anteeksi), samoin kuin valtava vaiva kehittäjille." hän kirjoitti Shawn King mukana The Loop ja esitti retorisen kysymyksen: "Kun sovelluksesi lakkaavat toimimasta, kenelle kirjoitat? Kehittäjät vai Apple?"
Jotkut kehittäjät ovat kuitenkin alkaneet listata sovelluksiaan ad hoc -sivustolle varmistaakseen, että Mac App Storen virhe ei häiritse heidän toimintaansa ja he ovat hallinnassa. Kehittäminen tai myynti Mac App Storen ulkopuolella ei kuitenkaan ole vain sellaista. Jos et tarjoa sovellusta Apple Storessa, et voi luottaa iCloudin, Apple Mapsin ja muiden Applen verkkopalvelujen käyttöön.
"Mutta kuinka minun pitäisi luottaa iCloudiin tai Apple Mapsiin, kun en ole edes varma, aionko käyttää sovellusta, joka käyttää niitä? Ikään kuin näillä palveluilla itsellään ei olisi jo tahrannut mainetta. (…) Apple on anteeksipyynnön velkaa kaikille kehittäjille, jotka luottivat siihen Mac App Storensa ja joilla oli pitkä päivä asiakastuen kanssa vain Applen epäpätevyyden vuoksi", lisäsi Daniel Jalkut, joka sanoo, ettei hän koskaan osta virallisesta sovelluskaupasta. uudelleen.
Jalkut ei enää usko Mac App Storeen, hän itse näkee nykyisissä ongelmissa ennen kaikkea ne seuraukset, jotka vaikuttavat ohjelmistokauppaan tulevaisuudessa eivätkä todennäköisesti hyödytä ketään tahoa. Mutta Applella he eivät ole yllättyneitä, kun kehittäjät alkavat poistua Mac App Storesta vuosia sen jälkeen, kun heidät paheksuttiin.
"Applen on muutettava Mac App Storen prioriteetteja tai suljettava se kokonaan." kirjoitti heinäkuussa xScope-sovelluksen kehittäjä Craig Hockenberry, joka oli järkyttynyt siitä, kuinka Apple työnsi kehitysmahdollisuuksia iOS:lle, vaikka Mac ei kiinnostanut häntä ollenkaan. Mac-kehittäjillä ei ole pääsyä läheskään niin moniin työkaluihin kuin "mobiiliversioilla", eikä Apple auta heitä ollenkaan.
Viime vuosina hän on luvannut heille paljon - TestFlightin helppoon sovellusten testaukseen, joka on yksi kehityksen perusosista, mutta samalla asia, jota ei ole täysin helppo tehdä Mac App Storessa jaettaessa; analytiikkatyökalut, jotka kehittäjillä on ollut iOS:ssä pitkään – ja muissa tapauksissa, jopa näennäisesti pienistä asioista, kuten kyvyttömyydestä kirjoittaa sovellusarvosteluja, kun käyttöjärjestelmän beta-versio on asennettu, Apple osoittaa, että iOS on ylivoimainen.
Sitten kun koko kaupan ydin, joka koostuu sovelluksen helposta lataamisesta, asennuksesta ja käynnistämisestä, lakkaa toimimasta, suuttumus on oikeutettu. "Mac App Storen oletetaan helpottavan asioita, mutta se on myös yksi suuri epäonnistuminen. Sitä ei vain hylätä, vaan joskus aiempi toiminto lakkaa toimimasta." hän kirjoitti laajasti linkitetyssä blogikirjoituksessa kehittäjä Michael Tsai, joka vastaa esimerkiksi SpamSieve-sovelluksesta.
Tunnettu Apple-bloggaaja John Gruber hänen tekstinsä hän kommentoi selvästi: "Kovia sanoja, mutta en ymmärrä, miten kukaan voisi olla eri mieltä."
Kehittäjät tai käyttäjät eivät todellakaan voi olla eri mieltä Tsain kanssa. Vaikka kehittäjät laskevat blogeissaan, kuinka monta päivää tai kuukautta heidän on odotettava Applen vastausta korjatakseen pienen mutta tärkeän virheen sovelluksissaan, Mac App Storesta on tullut painajainen myös käyttäjille.
Ei ole sattumaa, että MobileMe on viime päivinä jälleen mainittu tässä yhteydessä, sillä Mac App Storesta on valitettavasti tulossa yhtä epävakaa ja käyttökelvoton palvelu. Päivitysten lataamatta jättäminen, salasanojen syöttäminen jatkuvasti, hitaat lataukset, jotka lopulta epäonnistuvat, ovat Mac App Storen arkipäivää ja saavat kaikki hulluksi. Eli ne kaikki - toistaiseksi vain Apple ei näytä välittävän ollenkaan.
Mutta jos hän todella välittää Macista yhtä paljon kuin mobiililaitteista, kuten toimitusjohtaja Tim Cook itse toistaa, hänen pitäisi alkaa toimia sen mukaan eikä toimia niin kuin mitään ei tapahtuisi. Edellä mainitun anteeksipyynnön kehittäjille tulisi olla ensin. Heti sen jälkeen ottamalla käyttöön osaava tiimi ratkaisemaan ongelman nimeltä Mac App Store.
Valitettavasti Apple noudattaa strategiaa vaieta virheistä. Lausunto kuten "Kyllä, me tiedämme siitä, olemme pahoillamme, julkaisemme korjauksen muutaman viikon kuluttua" on luultavasti liian nöyryyttävä.
Mac-sovelluskauppa on yksi iso sotku, mutta siinä olisi niin paljon potentiaalia. Koko OS X:ssä on keskeneräisiä asioita litteäksi suunnittelun suhteen, joten esimerkiksi valaistus on edelleen pääosin skeumofiilistä. Sovellusten yläreuna sellaisena kuin sen pitäisi olla (Apple mainitsee mallina Safarin (kaunis ohut viiva)) on edelleen vanha monissa sovelluksissa, jopa Finderissa, jossa se on kuitenkin hieman paremmin naamioitu. Jotkut Apple-sovellukset puuttuvat, iTunes on sekaisin ja kehittäjätyökalut ovat vanhentuneita. Kun Apple esitteli Swiftin, toivoin, että sitä parannettaisiin ja Macin kehitys muuttuisi. Tältä näyttää siltä, että Apple Mac alentaa hitaasti sekä ohjelmistoa että laitteistoa (touch id puuttuu, web-kameroita ei päivitetä, äänijärjestelmä...) iOS:n hyväksi.
Jumala varjelkoon, jos liität Maciin näytön, jonka resoluutio ei ole standardi. Et vain voi korjata likaisia kirjaimia.
Se alkaa muistuttaa minua hieman Nokian historiasta
Minusta näyttää siltä, että Apple on heittänyt vaativammat käyttäjät yli laidan ja tähtää puhtaasti massoihin - puhelimiin, kelloihin, iOS:iin.
Mitä sitten? Apple on nyt kiinnostunut siitä, millaisia laatikoita heillä on kaupassa, onko heidän hymiöissään kaikkia ihosävyjä ja onko heidän myymälöidensä henkilökunta sattumalta rasisteja. Ja myös kuinka monta työntekijää menee paraatille osoittamaan, että he eivät välitä summereista. Mutta se, että iOS:issä ja Osxissa on nyt hirvittävän paljon kärpäsiä, ei ole enää ongelma.
Kun et pidä omenasta, ei ole mitään helpompaa kuin vaihtaa kilpailijaan.
Ahhh, kaikki kritiikki on kiellettyä? Kaikki Applen tekemä ei ole hienoa. Se on normaalia. Kritiikitön ihailu ei poista näitä vikoja. Ymmärrän, että kun heität Applelle kymmeniä ja joskus satoja tuhansia tuotteita, et halua kuulla, että jokin ei ole täydellistä. Hinta ei aina heijasta laatua.
kysyi retorisen kysymyksen: ”Kelle kirjoitat lopulta, kun sovelluksesi lakkaavat toimimasta? Kehittäjät vai Apple?"
Kyllä, katsoin "nippuja" ja huomasin, että jos ostan sovellukset yksi kerrallaan, saan paremman hinnan kuin jos ostan paketin. Kirjoitin Applelle ja he kertoivat minulle, että paketin hinnan määräävät kehittäjät, ja oletin typerästi, että kehittäjä määrää sovelluksen hinnan, paketin hinnan ja jos henkilö on ostanut sovelluksen, nipun hinta lisätään kolminumeroiseen, minä tyhmä. (Jos joku täällä voi selittää minulle kuinka se toimii, olen vain iloinen)
Vaikka kehittäjät laskevat blogeissaan, kuinka monta päivää tai kuukautta heidän on odotettava Applen vastausta korjatakseen pienen mutta tärkeän virheen sovelluksissaan, Mac App Storesta on tullut painajainen myös käyttäjille.
Kyllä, olen odottanut turhaan 2 vuotta, että Apple korjaa virheen, joka estää minua käyttämästä JavaScriptiä automatisointiin kolmannen osapuolen sovelluksilla, erityisesti BBEditillä (Applesta ilmoitettiin)
Olen todella peloissani tästä tilanteesta. Tosiasia on, että jotkut äänisovellukset kertoivat minulle myös, että minun on syötettävä salasana uudelleen jne.. En tuntenut muuta suurta vaikutusta, mutta on totta, että sovelluskauppa on pelottava.. se näyttää defacto kuin kyttyräselkä. siellä ei tapahdu mitään :)
Se häiritsee minua nytkin, ajelen joitain sovelluksia kerran kuukaudessa. Päivittäin alkavat korjattiin samana päivänä, mutta nykyäänkin minulle sattuu niin, että sanotaan että sovellus on rikki ja uudelleenkäynnistys auttaa :-(
Mitä pidemmälle asiat etenevät, sitä enemmän asiat lakkaavat toimimasta Applella... "Se vain toimii" aikakausi on peruuttamattomasti poissa. Mutta pääasia, että meillä on upeita pintoja, joissa on selkeä muotoilu, ylikylläiset, sirkuksen kaltaiset ikonit, ohut lukukelvoton fontti ja uudet hymiöt.
Todella? outoa... mutta GUI nykyisessä muodossaan näyttää minusta parhaalta ja selkeimmältä OS X:ssä koskaan. aivan täydellinen..
Hallitsen kaikkia tarvittavia sovelluksia *brew caskin* kautta. Tiedän, että se ei ole tavallisille käyttäjille, jotka eivät voi avata komentoriviä, mutta olen täysin tyytyväinen. :)