Daniel Hruska Sisäinen koulutus ja yrityskoulutusohjelmat eivät ole mitään uutta. Apple meni vielä pidemmälle ja päätti perustaa oman yliopisto. Vuodesta 2008 lähtien Applen työntekijät ovat voineet osallistua kursseille selittääkseen yksityiskohtaisesti ja auttaakseen heitä omaksumaan yrityksen arvot sekä jakamaan vuosikymmenten aikana IT-alalta kertynyttä kokemusta.
Kaikki tunnit opetetaan Applen kampuksella City Center -nimisessä osassa, joka on tavalliseen tapaan huolellisesti suunniteltu. Huoneet ovat puolisuunnikkaan muotoisia ja ovat hyvin valaistuja. Takarivien istuimet ovat edellisten tason yläpuolella, jotta kaikki näkevät puhujan. Oppitunteja pidetään poikkeuksellisesti myös Kiinassa, jossa joidenkin luennoitsijoiden on lentää.
Yliopiston sisäisille sivuille pääsevät kursseille osallistuvat tai ohjelmaan ilmoittautuneet työntekijät. He valitsevat tehtäväänsä liittyvät kurssit. Yhdessä he esimerkiksi oppivat integroimaan saumattomasti yritysostojen kautta hankittuja resursseja Appleen, olivatpa he sitten lahjakkaita yksilöitä tai erilaisia resursseja. Kuka tietää, ehkä työntekijöille räätälöity kurssi on luotu Beats.
Mikään kursseista ei ole pakollinen, mutta henkilöstön vähäisestä kiinnostuksesta ei tarvitse huolehtia. Harvat ihmiset jättäisivät käyttämättä tilaisuutta tutustua yrityksen historiaan, sen kasvuun ja romahtamiseen. Kurssin aikana tehtäviä tärkeitä päätöksiä opetetaan myös yksityiskohtaisesti. Yksi niistä on iTunesin Windows-version luominen. Jobs vihasi ajatusta iPodin liittämisestä Windows-tietokoneeseen. Mutta lopulta hän myöntyi, mikä nosti iPodien ja iTunes Store -sisällön myynnin pilviin ja auttoi luomaan perustan vankalle laite- ja palveluekosysteemille, jota myöhemmin seurasivat iPhone ja iPad.
kuullut, kuinka voit välittää ajatuksesi oikein eteenpäin. Intuitiivisen tuotteen luominen on yksi asia, mutta sen takana on paljon kovaa työtä ennen kuin pääset siihen. Monet ideat ovat jo kadonneet yksinkertaisesti siksi, että asianomainen ei osannut selittää sitä tarpeeksi selkeästi muille. Sinun tulee ilmaista itseäsi mahdollisimman yksinkertaisesti, mutta samalla ei saa jättää pois mitään tietoa. Pixarin Randy Nelson, joka opettaa tätä kurssia, osoitti tämän periaatteen Pablo Picasson piirustuksilla.
Yllä olevassa kuvassa näet neljä erilaista tulkintaa härästä. Ensimmäisessä niistä on yksityiskohtia, kuten turkki tai lihakset, muissa kuvissa on jo yksityiskohtia, kunnes viimeisen härkä koostuu vain muutamasta rivistä. Tärkeää on, että jopa nämä muutamat viivat voivat esittää härkää samalla tavalla kuin ensimmäinen piirros. Katso nyt kuvaa, joka koostuu neljästä Apple-hiirten sukupolvesta. Näetkö analogian? "Se täytyy käydä läpi useita kertoja, jotta voi myös välittää tietoa tällä tavalla", selittää yksi tuntemattomaksi jääneistä työntekijöistä.
Toisena esimerkkinä Nelson mainitsee toisinaan Google TV:n kaukosäätimen. Tässä ohjaimessa on huikeat 78 painiketta. Sitten Nelson näytti valokuvan Apple TV:n kaukosäätimestä, ohuesta alumiinipalasta, jossa oli kolme sen käyttämiseen tarvittavaa painiketta – yksi valintaa varten, yksi toistoa varten ja yksi valikoissa liikkumista varten. Juuri tämä vähän riittää tekemään mitä kilpailee 78 napilla. Googlen insinöörit ja suunnittelijat saivat kukin tahtonsa, ja kaikki olivat tyytyväisiä. Applen insinöörit kuitenkin keskustelivat (kommunikoivat) keskenään, kunnes saavuttivat sen, mitä todella tarvittiin. Ja juuri tämä tekee Applesta Applen.
Suoraan yliopistosta ei ole paljoa tietoa. Jopa Walter Isaacasonin elämäkerrassa itse yliopisto mainitaan vain lyhyesti. Tietenkään työntekijät eivät voi puhua yrityksestä sellaisenaan, sen sisäisestä toiminnasta. Yliopiston kurssit eivät ole poikkeus. Eikä ihme, sillä tieto on yrityksen arvokkainta, eikä tämä koske vain Applea. Jokaiselle omansa osaaminen vartijoita.
Edellä mainitut tiedot ovat peräisin yhteensä kolmelta työntekijältä. Heidän mukaansa koko ohjelma on Applen ruumiillistuma sellaisena kuin me sen nyt tunnemme. Apple-tuotteen tavoin "opetussuunnitelma" on huolellisesti suunniteltu ja sitten esitetty tarkasti. "Jopa wc-paperi on todella mukavaa", lisää yksi työntekijä.
