Ondrej Holzman Apple etsi koko vuoden ajan ihanteellista ehdokasta vähittäiskaupan johtajan virkaan. Ja kun hän löysi sen, kului yli kuusi kuukautta ennen kuin hän todella istuutui uuteen tuoliinsa. Ihanteellinen ehdokas on nainen, hänen nimensä on Angela Ahrendtová, ja hän tulee Applelle valtavalla maineella. Voiko ensisilmäyksellä hauras nainen, joka on sisäisesti johtaja, hallita satoja omenakauppoja ympäri maailmaa ja samalla huolehtia verkkomyynnistä?
Kun Tim Cook löysi vihdoin uuden vähittäis- ja verkkomyynnin johtajan, tiedotettu Apple jo viime vuoden lokakuussa. Tuolloin Angela Ahrendts oli kuitenkin vielä täysin omistautunut muotitalo Burrberyn toiminnanjohtajana, jossa hän koki uransa tähän mennessä menestyneimmän ajanjakson. Hän tulee nyt Applelle kokeneena johtajana, joka onnistui elvyttämään kuolevan muotibrändin ja kolminkertaistamaan sen voitot. Tim Cookin ja Jony Iven ohella hän on ainoa nainen Applen ylimmässä johdossa, mutta tämän ei pitäisi olla hänelle ongelma, sillä hän tuo Cupertinoon kokemusta, jota kenelläkään - paitsi Tim Cookilla - ei ole.
Applelle on erityisen tärkeää, että 18 pitkän kuukauden jälkeen, kun Tim Cook johti liiketoimintaa ja myyntitoimintaa itse, avainsegmentti saa jälleen pomonsa. John Browettin lähdön jälkeen, joka ei yhdistänyt ajatteluaan yrityksen kulttuuriin ja joutui lähtemään puolen vuoden jälkeen, Apple Story - sekä fyysistä että verkkoa - johti kokeneiden johtajien tiimiä, mutta johtajan poissaolo oli tunsi olonsa. Apple Story on lakannut näyttämästä niin häikäiseviä tuloksia viime kuukausina, ja Tim Cookin täytyy tuntea, että joitain muutoksia on tehtävä. Applen strategia myymälöitä kohtaan ei ole muuttunut moneen vuoteen, mutta aika kuluu vääjäämättä ja siihen on reagoitava. Tässä skenaariossa Angela Ahrendts, joka on onnistunut rakentamaan Burberryllä tunnustetun myymäläverkoston ympäri maailmaa, on täydellinen rooli.
Cookille Ahrendtsin menestys uudessa roolissaan on kriittistä. Kun hän otti yhteyttä ja allekirjoitti John Browettin vuonna 2012, hänellä ei ole varaa horjua. Kuukausien ja vuosien onneton johtaminen voi vaikuttaa haitallisesti Applen tarinaan. Toistaiseksi Ahrendtsin puhe Applelle on kuitenkin ollut ylivoimaisen myönteinen. Kun Cook ilmoitti kihlauksestaan puoli vuotta sitten, monet seurasivat hämmästyneinä, minkä saaliin Applen pomo onnistui houkuttelemaan yritykseensä. Hänellä on todella upea persoona alallaan ja sen myötä suuret odotukset. Mutta mikään ei tule olemaan helppoa.
Syntynyt muodille
Vaikka viime vuosina Angela Ahrendtsová on työskennellyt Isossa-Britanniassa, missä ei kauan sitten hän sai Vaikka hän arvostaisi Brittiläistä imperiumia, hänen muuttonsa Applelle on kotiinpaluu. Ahrendts varttui Indianapolisin esikaupunkialueella New Palestiinassa, Indianassa. Kolmantena kuudesta pienyrittäjän ja mallin lapsesta hän kiinnosti muotia jo varhaisesta iästä lähtien. Hänen askeleensa ohjattiin Ball State Universityyn, jossa hän suoritti kandidaatin tutkinnon liiketaloudesta ja markkinoinnista vuonna 1981. Koulun jälkeen hän muutti New Yorkiin, missä hän aikoi aloittaa uransa. Ja hän menestyi.
Hänestä tuli Donna Karan Internationalin presidentti vuonna 1989, sitten hän toimi Henri Bedelin varatoimitusjohtajana ja toimi myös Fifth & Pacific Companiesin varapuheenjohtajana, missä hän vastasi Liz Claibornen koko tuotevalikoimasta. Vuonna 2006 hän sai tarjouksen Burberryn muotitalolta, josta hän ei aluksi halunnut kuulla, mutta lopulta tapasi työelämänsä kohtalokkaan miehen Christopher Baileyn ja hyväksyi tarjouksen toiminnanjohtajaksi. Niinpä hän muutti Lontooseen miehensä ja kolmen lapsensa kanssa ja alkoi elvyttää hiipuvaa muotimerkkiä.
Ajamisen taito
Ahrendts ei tullut sellaisen kokoiseen ja tunnettuun yritykseen kuin Burberry on nykyään. Päinvastoin, 19-luvun puoliväliin asti ulottuvan pitkän historian omaavan brändin tilanne oli hyvin samanlainen kuin se, johon Apple joutui vuonna 1997. Ja Ahrendts oli pieni Steve Jobs Burberrylle, sillä hän onnistui saamaan yrityksen takaisin jaloilleen muutamassa vuodessa. Lisäksi nousta sadan maailman arvokkaimman yrityksen joukkoon.
Burberryn portfolio oli pirstoutunut hänen saapuessaan ja brändi kärsi identiteettinsä menetyksestä. Ahrendts alkoi toimia välittömästi - hän osti ulkomaisia yrityksiä, jotka käyttivät Burberry-brändiä ja vähensivät siten sen yksinoikeutta ja leikkasivat radikaalisti tarjottuja tuotteita. Näillä vaiheilla hän halusi tehdä Burberrystä jälleen premium-yleisbrändin. Siksi hän jätti Burberrylle tyypillisen tartaanikuvion vain muutamiin tuotteisiin. Uudella työpaikallaan hän leikkasi kulujaan, irtisanoi tarpeettomia työntekijöitä ja suuntasi hitaasti kohti valoisaa huomista.
"Ylellisyydessä kaikkialla oleva tapa tappaa sinut. Se tarkoittaa, että et ole enää ylellinen", Ahrendtsová sanoi haastattelussa Harvard Business Review. "Ja meistä tuli hitaasti kaikkialla. Burberryn täytyi olla enemmän kuin vain vanha, rakastettu brittiläinen yritys. Siitä piti kehittää globaali luksusmuotibrändi, joka voisi kilpailla paljon suuremman kilpailun kanssa.
Kun tarkastellaan Angela Ahrendtsin uraa Burberryllä nyt, voimme sanoa, että hänen tehtävänsä on onnistunut. Liikevaihto kolminkertaistui hänen muotitalon hallituskautensa aikana, ja Burberry pystyi rakentamaan yli 500 myymälää ympäri maailmaa. Siksi se on nyt maailman viiden suurimman luksusbrändin joukossa.
Yhteys nykymaailmaan
Apple ei kuitenkaan palkkaa 500-vuotiasta Ahrendtsia johtamaan koko yritystä. Tämä asema säilyy tietysti Tim Cookilla, mutta Ahrendts tuo mukanaan myös valtavan kokemuksensa liike-elämän alalta. Yli XNUMX kivijalkakauppaa ympäri maailmaa, jotka hän pystyi rakentamaan Burberrylle, puhuvat paljon. Lisäksi Ahrendts on ensimmäinen Applen johtaja, jolla on täydellinen valvonta paitsi vähittäiskaupan, myös verkkokaupan, joka voi lopulta osoittautua erittäin tärkeäksi auktoriteetiksi. Jopa verkkomyynnissä ja myymälän yhdistämisessä uusimpaan teknologiaan, Ahrendtsilla on paljon kokemusta brittiläisestä asemastaan, ja hänen visionsa on selkeä.
”Kasvoin fyysisessä maailmassa ja puhun englantia. Seuraavat sukupolvet kasvavat digitaalisessa maailmassa ja puhuvat sosiaalisesti. Aina kun puhut työntekijöiden tai asiakkaiden kanssa, sinun on tehtävä se sosiaalisella alustalla, koska niin ihmiset puhuvat nykyään." hän selitti Ahrendts mietti nykymaailmaa vuotta ennen kuin Apple ilmoitti palkkaamisestaan. On muistettava, että hän ei komennut mitään mobiililaitteita valmistavaa teknologiayritystä. Se oli edelleen muotibrändi, mutta Ahrendts ymmärsi, että mobiililaitteet, Internet ja sosiaaliset verkostot ovat sitä, mistä ihmiset ovat nykyään kiinnostuneita.
Hänen mukaansa matkapuhelimet ovat pääsylaite brändin salaisuuksiin. Tulevaisuuden kaupoissa käyttäjän täytyy tuntea olonsa siltä kuin hän olisi tullut verkkosivustolle. Asiakkaiden tulee esitellä tuotteita, jotka sisältävät tärkeitä tietoja antavia siruja, ja kauppojen tulee myös yhdistää muita interaktiivisia elementtejä, kuten video, joka toistetaan, kun henkilö noutaa tuotteen. Juuri näin Angela Ahrendts kertoo kauppojen tulevaisuudesta, joka on jo oven takana, ja se voi kertoa paljon siitä, miten ikoninen Apple Story kehittyy.
Vaikka Apple rakentaa edelleen uusia ja uusia myymälöitä, niiden kasvu on hidastunut merkittävästi. Vielä kolme tai neljä vuotta sitten myynti kasvoi yli 40 prosenttia edellisvuodesta, vuonna 2012 se oli 33 prosenttia, ja viime vuonna he jopa päättivät Apple Storyn vain 7 prosentin kasvulla edelliseen kauteen verrattuna. .
Samat arvot
Tim Cookille yhtä tärkeää on se, että Angela Ahrendts jakaa samat arvot kuin Apple. Kuten John Browett osoitti, voit olla alasi paras, mutta jos et hyväksy yrityksen kulttuuria, et onnistu. Browett asetti voitot asiakaskokemuksen edelle ja palasi loppuun. Ahrendtsová puolestaan katsoo kaikkea hieman eri linssin läpi.
"Minulle Burberryn todellista menestystä ei mitata taloudellisella kasvulla tai brändin arvolla, vaan jollakin paljon inhimillisemmällä: yhdellä nykymaailman yhteytetyimmistä, luovimmista ja myötätuntoisimmista kulttuureista, joka pyörii yhteisten arvojen ympärillä ja jota yhdistää yhteinen visio." hän kirjoitti Ahrendts viime vuonna sen jälkeen kun oli jo tiedossa, että hän lähtee Applelle. Kahdeksan vuotta rakennustyötä syntyi lopulta yritys. Ahrendts kertoo halunneensa aina työskennellä, ja kokemuksensa Burberrystä opetti hänelle myös yhden asian: "Vahva kokemus vahvisti vakaata uskoani, että kyse on ihmisistä."
Ahrendtsilla, muuten harras kristitty, joka lukee Raamattua päivittäin, ei todennäköisesti ole ongelmia sopeutua Applen hyvin erityiseen kulttuuriin. Ainakin tunnustettujen arvojen ja mielipiteiden osalta. Vaikka Apple ei myy koruja ja vaatteita miljoonille, sen tuotteet ovat yleensä teknologiamaailman premium-tuotteita. Juuri nämä markkinat Ahrendts ymmärtää täydellisesti, aivan kuten hän ymmärtää tarpeen varmistaa asiakkailleen paras kokemus myymälöissään. Siitä Burberryssä oli aina kyse, siitä Applessa oli aina ollut kyse. Ahrendtsin ansiosta Apple Story voi kuitenkin siirtyä seuraavalle tasolle, koska sympaattinen amerikkalainen on täysin tietoinen digiajan tärkeydestä, ja harvat ihmiset maailmassa ovat toistaiseksi kyenneet yhdistämään sen ostokokemukseen. itse kuin hän.
Hänen johdollaan Burberry alkoi innostua ottaa käyttöön kaikkea uutta, joka juuri ilmestyi markkinoille. Ahrendts ja tekniikka, tämä yhteys kuuluu yhteen paremmin kuin mikään muu. Hän oli yksi ensimmäisistä, joka tunnisti Instagramin potentiaalin ja alkoi käyttää sitä oman brändinsä mainostamiseen. Syvällä Burberryssä hän otti käyttöön myös muita sosiaalisia verkostoja, kuten Facebookia ja Twitteriä, ja käytti myös maailmanlaajuisia aikakauslehtiä mainostamiseen. Hänen alaisuudessaan Burberrystä kasvoi todella moderni 21-luvun tuotemerkki. Kun katsomme Applea tästä näkökulmasta, aina media-ujo ja syrjäinen yritys jää kauas jälkeen. Riittää, kun verrataan Applen viestintää sosiaalisissa verkostoissa, eli siellä, missä nykyään tapahtuu erittäin tärkeä osa kilpailusta.
Apple on aina pysynyt hyvin maanläheisenä viestinnässään asiakkaan kanssa. Se tarjosi ennen moitteetonta palvelua myymälöissään, mutta vuonna 2014 se ei näytä enää riittävän. Siksi on erittäin mielenkiintoista nähdä, kuinka Applen myymälät muuttuvat Ahrendtsin alla. Se, että Tim Cook oli valmis odottamaan yli puoli vuotta uutta lisäystä, osoittaa, että hän uskoo lujasti uuteen kollegaansa. "Hän painottaa yhtä paljon asiakaskokemusta kuin mekin", Cook selitti työntekijöille lähettämässään sähköpostissa, kun hän ilmoitti Ahrendtsin palkkaamisesta viime vuonna. "Hän uskoo muiden elämän rikastamiseen ja on pirullisen älykäs." Ahrendts puhuu vain Tim Cookille, joten hänestä on kiinni, kuinka pitkälle hän antaa omenamyynnin muutoksen mennä.
Ehkä sudenkuoppa
Kaikki kiiltävä ei ole kultaa, sanoo tunnettu tšekkiläinen sananlasku, eikä tässäkään tapauksessa voida sulkea pois synkempiä skenaarioita. Jotkut sanovat, että Angela Ahrendts on Applen paras palkka sen jälkeen, kun se toi Steve Jobsin takaisin kyytiin vuonna 1997. Samalla on kuitenkin ymmärrettävä, että Applelle on tulossa nyt henkilö, jolla ei ole tähän mennessä ollut yhtäläisyyksiä yrityksen riveissä.
Angela Ahrendts on tähti, maailmanluokan tähti, joka astuu nyt yhteiskuntaan, jossa korkeimpien ihmisten kontakteja mediaan tai heidän osallistumistaan juhliin pidetään poikkeuksellisena tapahtumana. Uransa aikana Ahrendtsia ympäröivät musiikki- ja elokuvateollisuuden julkkikset, hän esiintyi usein julkisuudessa poseeraamassa lehtien kansissa. Hän ei todellakaan ollut hiljainen toiminnanjohtaja, joka veti taustalla naruja. Mikä vastakohta Applen nykyiselle johtajuudelle. Vaikka on sanottu, että hän sopeutuu helposti Appleen arvojen suhteen, Ahrendtsin ei välttämättä ole helppoa tyytyä yrityksen toimintaan.
Tähän asti energinen liikenainen oli tottunut antamaan haastatteluja lähes aina, kun joku niitä pyysi, pitämään yhteyttä asiakkaisiin ja kommunikoimaan aktiivisesti sosiaalisessa mediassa. Mutta nyt hän on tulossa paikkaan, jossa hän ei ole korkein henkilö, ja on erittäin mielenkiintoista nähdä, minkä aseman hän ottaa Applella. Joko Tim Cook tai Jony Ive, kaksi Applen voimakkainta miestä, ohjaavat sen, ja kirkkaasta tähdestä tulee ahkera mehiläinen, ja ulkoisesti mikään ei muutu valtavalle kolossille, joka jopa Steve Jobsin lähdön jälkeen perustuu suureen salassapitoon ja syrjäytyneisiin suhteisiin yleisöön, tai Angela Ahrendtsová alkaa muuttaa Applea omaksi kuvakseen, eikä missään ole kirjoitettu, että hän ei voi siirtyä myymälöistä muuttamaan imagoa yrityksestä sellaisenaan.
Jos hänellä todella on niin paljon vaikutusvaltaa uudessa roolissaan ja hän on pysäyttämätön, jotkut ennustavat, että voimme tarkastella Applen tulevaa toimitusjohtajaa. Tällaiset skenaariot ovat kuitenkin vielä kaukana toteutumisesta. Angela Ahrendts ei nyt tule johtamaan koko yritystä tai edes sen tuotteiden kehitystä. Hänen ykköstehtävänsä on lujittaa Applen vähittäis- ja verkkomyyntitoimintaa, luoda selkeä visio ja tuoda Apple-myymälät takaisin kehitys- ja käyttäjäarvostelujen kärkeen kuukausien virtuaalisen anarkian jälkeen.
ja se, että hänen nimensä ei ole Ahrendtsová, vaan vain Ahrendts, tšekkiläisten toimittajien huonot tavat vetävät korviani ja silmiäni
Mielenkiintoista, että et välitä Cookista, Cookista, työpaikoista jne. Kallistus on luonnollista.
sekoitat termit kallistus ja kallistus
Minua ei haittaa lisätä munasoluja muiden ihmisten nimiin
Lisäksi se häiritsee minua tällaisella palvelimella, jota en pidä bulevardina tylsille massoille ja jossa tiedämme sukupuolen tai se voidaan kirjoittaa toisin
selkeä kallistus / deklinaatio, mutta mikä sinua niin paljon munasoluissa häiritsee?
tämä ei ole huono tapa, näin kirjoitetaan kaikkialla. miten muuten haluat kirjoittaa sen?
kuinka muuten? no, mikä on hänen oikea nimensä, on totta, että sitä ei kirjoiteta kaikkialla, kaikkialla maailmassa kirjoita hänen nimensä niin kuin se todella on, se ei häiritse minua, koska se ei ole hänen nimensä, aivan kuten Hillary Clinton jne. syyt ovat lingvistien keksimiä, he eivät vain pidä minusta
Ei todellakaan kaikkialla maailmassa, se riippuu paljon kielen rakenteesta. Esimerkiksi liettuassa taivutan myös miesten nimet, Stevas Jobsas ja Timas Cookas :-)
Sillä on syynsä.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Minua ei haittaa tšekkiläisten toimittajien huono tapa kirjoittaa tšekkiksi.
Vitun perse. Noin 30 vuotta sitten en nähnyt, milloin Milos Skalaka esitteli CST:llä diskon, jonka nimi oli: Samantha Foxova soittaa tänään. ja pidin hänestä edelleen muutaman vuoden kuluttua, kun hän tajusi virheensä, että tämän "rouvan" nimi ei ollut Samantha Fox, vaan Samantha Fox. Cili, jos tulkitsen vieraita nimiä, niin vain jos kirjoitan ne kieliopillisesti oikein sen maan mukaan, mistä nimi on peräisin. Samanta Fox on Samanata Fox, Laurene Jobs ei ole Laurene Jobs, jumala varjelkoon kovaa työtä ;). Anteeksi, se on eri paikka. Kiltaa lukuun ottamatta kaikki ovat kusessa. ole hyvä, naidataan sekin. Jos jonkun henkilökorttiin on kirjoitettu jotain, kirjoitetaan se artikkeleihin, äläkä tee siitä tarinaa vuosisatojen jälkeen vanhentuneen tšekin kielen takaa ;)
Ymmärrän, että ottaen huomioon tekstissäsi tekemiesi kielioppivirheiden määrän, sinun täytyy vihata CJ:tä kovasti. Mutta minulla ei todellakaan ole aavistustakaan, miksi muiden (mukaan lukien toimittajat) pitäisi alistua siihen.
Oli miten oli, artikkeli ei ole tšekin kielellä, vaan se on vanhentunut ensimmäisen luokan yrityskieli.
(Burberry)… on "yksi toisiinsa liittyvistä, luovimmista ja myötätuntoisimmista kulttuureista nykymaailmassa, joka pyörii yhteisten arvojen ympärillä ja jota yhdistää yhteinen visio", - mitä runoilija tarkoitti tällä vuodatuksella? Yhteiset arvot ja myötätunto yrityksessä, joka myy ylihinnoiteltuja rättejä snobeille?
Hmm. Näin kerran videolähetyksen isä Márasta, jossa hän sanoi, että kun hän aloitti, hän ei osannut myöskään tšekkiä, mutta se ei ollut tärkeää. Oli tärkeää välittää ajatukseni, ja artikkelissa se on, vaikka poikkeamia olisikin ja artikkeli saattaa joillekin tuntua "yrityskieleltä", ehkä jos katsoin tarkkaan, voisin löytää karkeita juttuja sieltä täältä...
Me kaikki kehitymme, niin myös kirjoittaja. Toisaalta muihin uutispalvelimiimme verrattuna äidinkielemme täällä on aivan esimerkillistä. Joka tapauksessa otan mieluummin mielelläni keskustelun aiheesta, ratkaisin oikeinkirjoituksen suoraan kirjoittajan kanssa hänen osoitteestaan, josta löytyy yhteys.