Martin Lévay Kun kaksi tekee saman asian, se ei aina ole sama asia. Microsoft Windowsilla ja Google Androidilla ottivat inspiraationsa Applelta, siitä ei ole epäilystäkään. Mutta niiden tulokset eivät ole yhtä mahtavia kuin Applen tuotteilla. Uskon, että sulkeutuminen ja hallinta ovat syyt siihen, miksi Apple on ollut edellä useita vuosia ja kestää jonkin aikaa.
Aloittiko Microsoft sen?
Vuonna 2001 Microsoft esitteli ratkaisun nimeltä tablet PC. He laittoivat kaiken elektroniikan kosketusnäyttöosaan. Mutta tavallisten ikkunoiden ohjaamiseksi pöytätietokoneesta täytyy lyödä tarkasti esimerkiksi ristiin ikkunan sulkemiseksi, joten taulutietokonetta voisi ohjata enemmän tai vähemmän vain kynällä, jossa on kärki.
Windows Mobile
Pian sen jälkeen tuli Windows Mobile mobiililaitteille kynällä ja kosketusnäytöllä, itse yritin käyttää HTC:n PDA-laitteita jonkin aikaa. Kosketusnäyttö kynällä joutui olemaan siitä syystä, että laitteet piti olla kannettavia eikä näppäimistöä ja hiirtä ollut mihinkään laittaa. Joten taas kaikki yrittivät käyttää olemassa olevaa ohjausjärjestelmää (pienet painikkeet ja pienoiskuvakkeet) uudella tavalla. Mutta se ei toiminut. Ohjaus tai itse käyttö eivät olleet läheskään yhtä mukavia, ja käyttökokemus oli turhauttava. Tietenkin, lukuun ottamatta muutamia henkilöitä, jotka eivät voi myöntää olevansa väärässä.
Itse asiassa se alkoi iPhonesta
Vuonna 2007 iPhone saapui ja pelin säännöt muuttuivat. Sormi ohjaa vaadittua ohjelmistoa, joka on räätälöity tälle laitteistolle. Käyttämällä Mac OS X:n ydintä Apple kuitenkin muutti iPhonen pieneksi tietokoneeksi, joka mahdollisti työpöytätason sovellusten käytön. Muistetaan, että siihen asti mobiilisovellukset olivat yksinkertaisia, epävakaita ja hankalasti ohjattavissa pienten näyttöjen Java-sovelluksia.
Apple on käyttänyt iTunesia vuodesta 2001, iTunes Storea vuodesta 2003, ja vuodesta 2006 lähtien kaikki iMacit ovat olleet Intel-pohjaisia ja "i" nimessä tarkoittaa Internetiä. Kyllä, voit rekisteröidä Macit tai olla rekisteröimättä, mutta varo: iPhonet, iPadit ja iPodit on aktivoitava Internetiin yhdistetyn iTunesin kautta, muuten et voi käyttää niitä. Applella on 10 vuoden kokemus ja tilastot edessä, ja he ovat esimerkiksi oppineet ensimmäisen Apple TV:n suhteellisesta epäonnistumisesta kaikilla rintamilla. Ero on, kun sinulla on omat tilastoluvut tai kopioit vain yhdistettyjen palvelujen kontekstista irrotettua tuotetta, koska sinulla ei ole "resursseja" (talous, ihmiset, kokemus, visio ja tilastot) kyseisiin palveluihin. .
[do action=”infobox-2″]Android-tabletteja ei tarvitse aktivoida Internetin kautta.[/do]
Ja se on valtava virhe. Ohjelmistotoimittaja menettää siten hallinnan siihen, mitä käyttäjä tekee laitteella ja kuinka paljon aikaa hän käyttää yksittäisiin tehtäviin. iPadin ja iPhonen aktivoinnin jälkeen Apple kysyy, haluatko lähettää tiedot takaisin ohjelmoijille analysoitavaksi. Ja juuri näiden tietojen avulla voimme keskittyä enemmän siihen, mitä iOS-käyttäjät tekevät useimmiten, ja yrittää hioa näitä toimintoja mielettömyyteen asti.
Googlella ja Androidilla ei ole näitä tietoja, joten se voi vastata vain keskusteluihin. Ja keskusteluissa on ongelma. Tyytyväiset ihmiset eivät soita. Vain ne, joilla on ongelma tai jotka todella haluavat jotain turhaa toimintaa, johon ovat tottuneet pöytätietokoneelta, puhuvat.
Ja tiedätkö mitä? Mitä isompi ääliö, sitä enemmän voit kuulla hänet. Hänelle ei tule mieleen, että tietokoneelta tulevaa toimintoa, jonka hän kovasti haluaisi muuntaa matkapuhelimeksi, ohjelmoisivat useat ihmiset muutaman kuukauden ajan. Sitten kun hän lataa sen, hän yrittää, ettei se ole, eikä käytä sitä sittenkään.
Pareton sääntö sanoo: 20 % työstäsi on 80 % asiakastyytyväisyydestä. Muuten, tutkimusten mukaan Applen asiakastyytyväisyys on jatkuvasti yli kahdeksankymmentä prosenttia. Ja ei koskaan tyytyväisten asiakkaiden tyydyttäminen, jotka ovat vastoin yrityksen filosofiaa, on virhe.
Kun Apple alkaa ohjata laitteitaan kynällä, kun Apple alkaa julkaista sovelluksia App Storeen ilman vahvistusta, kun iMaceissa ja MacBookeissa on kosketusnäyttö, kun iOS-laitteita ei tarvitse aktivoida ennen ensimmäistä käyttöä ja Apple luopuu pakkomielteistään todentamiseen, sitten on aika myydä osakkeita ja alkaa etsiä vaihtoehtoja.
Toivottavasti näin ei tapahdu pitkään aikaan. Kuten he sanovat: niin kauan kuin se toimii, älä sotke sitä.
Viimeinen huomautus
Eräs analyytikko inspiroi minua kirjoittamaan Horace Dediu (@asymco), joka twiittasi 11. huhtikuuta:
"Suurin ongelma PC:n jälkeisten markkinoiden mittaamisessa on se, että Android-tabletit ovat täysin käsittämättömiä."
"Kun yrität mitata PC:n jälkeisiä markkinoita, suurin ongelma on, että Android-tabletteja ei voida seurata tilastollisesti."
Jos televisio ei kerro minulle, mikä sen katsojamäärä on, miksi mainostaisin siinä? Miksi minun pitäisi laittaa sanomalehteen ilmoitus, jota kukaan ei lue? Ymmärrätkö Niin kauan kuin käyttäjien käyttäytymistä ei ole mahdollista seurata (tietysti järkevässä muodossa), niin Android- ja Windows Phone -alustat eivät houkuttele mainostajien rahoja. Jokainen iPhone ja iPad on liitetty yhteen Apple ID:hen, ja se on linkitetty useimpiin Apple ID -tunnuksiin luottokortti. Siinä maksukortissa on neroutta. Apple ei tarjoa kehittäjille ja mainostajille käyttäjiä, vaan käyttäjiä, joilla on maksukortti.
kiva :)
viimeinen ajatus - hyvä :)
En kommentoi paljoa, luen enemmän, mutta tässä minun on pakko - erittäin mukava artikkeli! ;)