Adam Kos Olet ehkä ostanut App Storesta joulun ja uudenvuoden aikana sovelluksia ja pelejä, joiden uskoit todella kiinnostavan sinua. Mutta tiedät jo, että päinvastoin on totta. Jos et halua käyttää niitä ja ne olivat maksettuja nimikkeitä tai erilaisia tilauksia, voit pyytää Applea peruuttamaan maksun ja palauttamaan käytetyt rahat.
Jos kyseessä on App Store, et valitettavasti voi tehdä sitä suoraan siinä, vaan sinun on vierailtava erityisellä verkkosivustolla tai napsautettava sähköpostissa olevaa linkkiä, joka tuli ostoksen vahvistamisen jälkeen. Voit sitten palauttaa sisältöä iTunes Storesta, Apple Booksista ja muista yrityksen palveluista verkkosivustolla. Voit tehdä sen millä tahansa laitteella, jossa on verkkoselain. Sinulla on 14 päivää aikaa tehdä se ostohetkestä.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Hyvityksen hakeminen App Store -ostoksesta
- Siirry sivustolle reportproblem.apple.comtai uudelleenohjaa heille vastaanotetusta sähköpostista.
- Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
- Sitten napsauta "Haluan" -banneria osiossa Missä voimme auttaa sinua?.
- valita Pyydä hyvitystä.
- Alla jälkeen valitse syy, miksi haluat palauttaa rahat? Voit valita, ettet halunnut ostaa tuotetta ollenkaan tai että ostoksen teki alaikäinen jne.
- valita edelleen.
- Myöhemmin vain valitse sovellus tai tilaus tai muu kohde ostoluettelossa ja valitse Lähetä. Tämä vaihtoehto ei tule näkyviin, jos sinut ohjattiin suoraan kohteen sähköpostista.
Tämän jälkeen Apple arvioi tilanteesi ja, jos se tunnustaa vaatimuksesi oikeutetuksi, hyvittää sinulle kortille, jolla teit ostoksen. Sinulle ilmoitetaan asianmukaisesti kaikesta Apple ID:llesi rekisteröidyssä sähköpostissa. Tuotteita, joiden maksu on vielä kesken, ei voida lunastaa. Sinun on odotettava, että se tapahtuu. Hyvitys voi kestää jopa 30 päivää.
