Meillä on kesän tapahtuma takana. Galaxy Unpacked -tapahtumassaan Samsung esitteli kaksinkertaisen taitettavan puhelimen ja älykellon sekä heitti kuulokkeet. Tämä eteläkorealainen yritys on maailman suurin matkapuhelimien myyjä ja haluaa pysyä sellaisena, joten se yrittää markkinoida portfoliotaan merkittävästi. Apple on toinen, eikä se välitä ainakaan täällä.
Ne ovat kaksi eri maailmaa – Samsung ja Apple. Aivan kuten Android ja iOS, aivan kuten Galaxy-puhelimet ja iPhonet. Eteläkorealainen valmistaja noudattaa selvästi erilaista strategiaa kuin amerikkalainen, ja voi olla kysymys, onko se hyvä vai ei. Koska se on kumppanilehtemme SamsungMagazine.eu, meillä oli mahdollisuus katsoa konepellin alle, kuinka Samsung huolehtii toimittajista.
Lontoo ja Praha
Applen selvä ongelma on, että sillä ei ole virallista edustustoa Tšekin tasavallassa, joka huolehtisi toimittajista millään tavalla. Jos olet rekisteröitynyt uutiskirjeen tilaajaksi, saat aina sen esittelyn jälkeen sähköpostin, jossa on lyhyt yhteenveto esitellystä. Sitten, jos vuoden aikana on tärkeä päivä, kuten äitienpäivä tms., saat sähköpostiisi tietoa siitä, mitä sinä tai läheisesi voisit ostaa Applelta. Mutta siihen se loppuu. Et saa mitään muuta tietoa ennen ja jälkeen.
Samsungilla on täällä virallinen edustaja, ja tuotteen esittely on erilainen. Kyllä, se altistaa itsensä mahdolliselle tietovuotoriskille, mutta joka tapauksessa ne tulevat enemmän toimitusketjun ja verkkokaupan virheistä kuin toimittajilta. He allekirjoittavat salassapitosopimuksen eivätkä voi sanoa, kirjoittaa tai muuten julkaista mitään sakkojen uhalla ennen kuin uutinen on virallisesti esitetty.
Tiedettiin, että kesä kuuluu palapeliin. Jo ennen pääpuheen julkistamista otettiin meihin yhteyttä, halusimmeko osallistua maailmanlaajuiseen esitiedotustilaisuuteen Lontoossa. Valitettavasti päivämäärä ei osunut lomien kanssa, joten otimme kiitokseksi ainakin Prahan, joka pidettiin päivää ennen itse virtuaalista striimiä. Jo ennen sitä saimme kuitenkin osallistua virtuaaliseen esitiedotustilaisuuteen ja saimme kaikki lehdistömateriaalit tulevien laitteiden kuvista ja teknisistä tiedoista.
Henkilökohtainen tuttavuus ja lainat
Riittävän tietoisina osallistuimme Prahan tuotteiden esittelyyn, jossa keskusteltiin uusien tuotteiden tärkeimmistä eduista sekä niiden eroista edellisiin sukupolviin verrattuna. Koska yksittäiset mallit olivat saatavilla paikan päällä, emme voineet vain ottaa niistä kuvia, verrata niitä iPhoneen, vaan myös koskettaa niiden käyttöliittymiä ja selvittää niiden ominaisuudet. Kaikki tämä vielä päivää ennen niiden virallista esittelyä.
Etu tässä on selvä. Näin toimittaja voi valmistella kaiken materiaalin etukäteen, eikä jahdata sitä verkossa esittelyn yhteydessä. Lisäksi hänellä on jo kaikki asiakirjat käsissään, joten harhaanjohtaville tiedoille on vähän tilaa. Kotimaisen edustuksen ansiosta meillä on myös lainat testeihin ja arviointeihin. Emme odottaisi Applelta maassamme mitään, ja jos toimittaja haluaa kokeilla yrityksen uutta tuotetta, hänen täytyy joko ostaa se tai tehdä yhteistyötä verkkokaupan kanssa, joka lainaa sitä hänelle testattavaksi. Tietysti hän palauttaa sitten pakkaamattoman ja käytetyn kappaleen, jonka hän myy alle hinnan.
Apple pitää uutisensa piilossa jopa ulkomaisilta toimittajilta ja toimittaa ne heille vasta esittelyn jälkeen. He myös tyypillisesti kieltävät tuotearvioinnit, jotka yleensä päättyvät vain päivää ennen virallisen myynnin alkamista. Tässä tapauksessa Samsungilla ei ole kauppasaartoa, joten kun olet kirjoittanut arvostelun, voit julkaista sen. Hän ei kuitenkaan lähetä lainoja aikaisemmin kuin tuotteiden esittelypäivänä. Olemme tietysti jonotuslistalla, joten voit odottaa Samsungin uutisten lähempää vertailua Applen nykyiseen portfolioon.
Voit esimerkiksi ennakkotilata Samsung Galaxy Z Fold4:n ja Z Flip4:n täältä
Applen ei tarvitse mainostaa itseään, sen tuotteet myyvät itse itsensä. Mutta uskollisia Samsung-faneja ei ole paljon, joten heidän on jatkuvasti kiinnitettävä huomiota itseensä.
Se on kuten Abby sanoo
uskallan olla eri mieltä. Se, mitä Samsung tekee, rakentaa määrätietoisesti fanikuntaa, joka tietää, että Samsungin ajat kopioivat muita, ovat jo menneet. Siitä on tullut oikeita uutisia jo pitkään. Apple on passiivinen ja toisin kuin ennen, ei läheskään yhtä progressiivinen kuin viisi tai kuusi vuotta sitten. Ja se on meille surullista, että monet pommittavasti julkistetut uutiset eivät toimi täällä. Joten uutiset, joista voimme nauttia, on vain ripaus joka vuosi. Toistaiseksi Applella on edelleen vahvempi ekosysteemi kuin Androidilla, mutta se ei välttämättä kestä paljon pidempään. Ainakin meille. Android paranee hieman joka vuosi. Ja ennen kuin suutut, olen "iSheep" ennemmin kuin "droidilammas", joka on yhteydessä molempiin osapuoliin.
Pikemminkin kyse on siitä, että Tšekin tasavallassa Applen kohdemarkkinat ovat korkeiden hintojen vuoksi vähemmistössä, eikä se ole heille sen arvoista. Se on vain, että vähemmistö, jolla on varaa ja on sen arvoinen, käyttää enimmäkseen Applea, kun taas Samsung kohdistaa kaikkiin hintaluokkiin ja siten jokin markkinointi- ja mainoskampanja maksaa heille - he eivät taistele Applen, vaan pikemminkin kiinalaisen kilpailun kanssa. Erilaisen käyttöjärjestelmän ansiosta Apple seuraa eri polkua, ja tämä ei koske vain älypuhelimia, vaan myös IT:tä, jossa taistelen jälleen Acerin, HP:n, Dellin, Lenovon ja muiden asiakkaiden puolesta keskenään eikä Applen kanssa.
En usko, että Tšekin tasavalta on epämiellyttävä markkina Apple-tuotteiden leviämiselle väestöön. Lisäksi he eivät ole vain tavallisia uusien tavaroiden ostajia, vaan myös basaaritavaroiden omistajia (jotka ostavat uuden tuotteen kerran) ja olemassa olevia ensiomistajia, joille on annettava syy vaihtaa. Nämä ovat jo kolme ryhmää, joita pitää motivoida, olla varma hyvästä ostoksesta ja herättää niissä halu. Ja varmasti tulee muitakin, esimerkiksi yritykset ja koulutus.