Amaya Toman Applen tuotekehitysprosessi on yksi menestyneimmistä teknologiamaailmassa koskaan sovelletuista prosesseista. Täydellisyyden, yksityiskohtien huomioimisen, erittäin harkitun menettelyn ja korkean salassapitoisuuden tuloksena syntyy korkealaatuisia tuotteita. Tule kanssamme katsomaan tarkemmin, miten kehitys etenee.
Apple on kuuluisa maksimaalisen salailun korostamisesta. Steve Jobsin päivinä oli käytännössä mahdotonta saada tietoa yrityksen sisäisistä prosesseista. Tuotesuunnitteluprosessin yksityiskohdista pidätteleminen on kannattanut Applelle lukemattomia kertoja, joten ei ole ihme, että he yrittävät pitää kiinni näistä uurasta vielä tänäänkin.
Mutta Adam Lashinsky, kirjan Inside Apple: How America's Most Admired and Secretive Company Really Works, kirjoittaja, sai mahdollisuuden tarkastella mainittua prosessia. Tietysti Apple pitää edelleen useita puoliaan omana tietonaan, mutta Lashinskyn ansiosta voimme saada melko selkeän käsityksen tuotekehitysprosessista.
Suunnittelu ennen kaikkea
Kuinka antaa suunnittelijoille vapaus suunnitella ja samalla olla varma, että heidän valmistamansa tuotteet ovat visiosi mukaisia? Applella muotoilu on aina eturintamassa. Cupertino-yhtiön johtava suunnittelija Jony Ive johtaa suunnittelutiimiään, jolla on täysi vapaus tällä alueella, alkaen budjetin asettamisesta ja päättyen lähestymistapaan yleisiin valmistuskäytäntöihin.
Uutta tuotetta suunniteltaessa suunnittelutiimi työskentelee aina itsenäisesti muusta yrityksestä – Apple tekee jopa erityistarkastuksia varmistaakseen, ettei tiimi ole vuorovaikutuksessa muiden työntekijöiden kanssa päivän aikana. Samalla suunnitteluprosessi sulkee suunnittelutiimin kokonaan Applen perinteisen hierarkian ulkopuolelle, minkä ansiosta se voi keskittyä täysin yksinomaan suunnitteluprosessiin.
Kun vastuullinen tiimi aloittaa uuden tuotteen kehittämisen, he saavat ANPP - Apple New Product Process -merkinnän, joka sisältää tiedot prosessin kaikista vaiheista. Tämän vaiheen pääideana on määrittää, mitkä vaiheet tiimin tulee käydä läpi, kuka on vastuussa lopputuotteesta, kuka ottaa vastuulleen minkä osan koko prosessista ja kuinka kauan kehityksen saavuttaminen kestää. onnistunut loppu.
Avain maanantai
Maanantai Applella on omistettu tapaamisille suunnittelutiimin kanssa ja konsultointiin kaikista tällä hetkellä suunnitteluprosessissa olevista tuotteista. Jälleen, se ei ole niin vaikeaa kuin miltä ensi silmäyksellä näyttää - yksi Apple-yrityksen menestyksen avaintekijöistä on periaate, ettei satojen eri tuotteiden kanssa työskennellä samanaikaisesti. Sen sijaan Apple keskittyy mieluummin muutamiin projekteihin, joiden se uskoo kantavan hedelmää.
Tuote, josta ei voida keskustella nykyisessä kokouksessa mistään syystä, asetetaan automaattisesti etusijalle seuraavan maanantain kokouksessa. Lyhyesti sanottuna jokaisen Apple-laitteen on ehdottomasti läpäistävä johtoryhmän tarkastus vähintään kerran. Näiden säännöllisten analyysien ansiosta Apple onnistuu minimoimaan tärkeiden päätösten viivästykset.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
David Hanak EPM ja GSM
EPM tarkoittaa "Engineering Program Manager", GSM tässä tapauksessa tarkoittaa "Global Supply Manager". Yhdessä he ovat ansainneet lempinimen "EPM Mafia", ja heidän tehtävänsä on ottaa tuote hallintaansa sen siirtyessä suunnitteluprosessista tuotantoon. Nämä ihmiset sijaitsevat yleensä Kiinassa, koska Apple valmistaa tällä hetkellä hyvin vähän omaa tuotantoa ja luottaa sen sijaan Foxconnin kaltaisiin yrityksiin. Applelle tämä ei merkitse vain vähemmän huolta, vaan myös pienempiä kustannuksia.
Niin pelottavalta kuin termi "EPM Mafia" kuulostaakin, nämä ovat yksinkertaisesti ihmisiä, joiden työnkuva on varmistaa, että tuotteet tulevat markkinoille oikealla tavalla, oikeaan aikaan ja oikeaan hintaan. Heidän on hinnalla millä hyvänsä ja kaikissa olosuhteissa toimittava siten, että heidän toimintansa on aina tietyn tuotteen edun mukaista.
Fotogalerie
Toistaminen on viisauden äiti
Kun valmistusprosessi alkaa, Apple ei suinkaan ole pois pelistä. Tuotannon aikana suunnitteluprosessi toistetaan olennaisesti – tuote kootaan, testataan ja arvioidaan. Sen jälkeen suunnittelutiimi alkaa työstää parannuksia ja tuote työstetään uudelleen. Mainittu sykli kestää neljästä kuuteen viikkoa ja voidaan toistaa useita kertoja.
Kun tuotanto on valmis, EPM ottaa valmiin tuotteen toimituksen ja toimittaa testilaitteet takaisin Kalifornian pääkonttoriin. Tämä kallis lähestymistapa on yksi syy siihen, miksi Apple on niin monien vallankumouksellisten tuotteiden takana, ja tietysti kaikki iPodit, iPhonet ja iPadit ovat käyneet läpi tämän prosessin.
Pakkauksen purkaminen - huippusalainen
Vaihe, jolloin uusia tuoteprototyyppejä puretaan, on yksi kaikkien aikojen tiukimmin valvotuista hetkistä. Apple yrittää luonnollisesti tehdä parhaansa estääkseen ei-toivotut vuodot. Silti niitä tapahtuu edelleen, mutta vuotaneet kuvat eivät ole peräisin yhtiön Cupertinon pääkonttorista, vaan Kiinan tuotantolinjoilta.
Kun tuote lähtee maailmalle
Kehitysprosessin viimeinen vaihe on itse tuotteen julkaisu. Heti kun tuote tunnustetaan riittävän hyväksi päästäkseen maailmalle, se käy läpi toimintasuunnitelman nimeltä "tien säännöt", joka edeltää varsinaista lanseerausta. Epäonnistuminen tässä prosessin vaiheessa voi maksaa vastuulliselle työntekijälle heti työn.
Koko omenatuotteen luomisprosessi ideasta myyntiin asti on erittäin monimutkainen, kallis ja vaativa. Verrattuna useimpiin valtavirran bisnesteorioihin sen ei pitäisi edes toimia, mutta itse asiassa se on ylittänyt villeimmätkin odotukset.
Lähde: Vuorovaikutuksen suunnittelu
"yksi tarkimmista yrityksistä maailmassa" - se oli ennen totta, mutta valitettavasti ei enää. Joka tapauksessa, Tim Cook, entä se?