Sulje mainos

Joihinkin iPhone 7:n ja 7 Plus:n yksiköihin on vaikuttanut melko vakava ongelma. Kyseessä ei kuitenkaan ole järjestelmän vika, vaan "silmukkasairaus"-niminen laitteistovirhe, joka aiheuttaa ongelmia kaiuttimessa ja mikrofonissa ja sen viimeinen vaihe on puhelimen täydellinen toimimattomuus.

Virhe vaikuttaa pääasiassa vanhempiin iPhone 7- ja 7 Plus -malleihin. Aluksi se ilmenee toimimattomasta (harmaasta) kaiutinkuvakkeesta puhelun aikana ja kyvyttömyydestä nauhoittaa nauhoitetta Sanelukonesovelluksen kautta. Toinen oire on satunnainen järjestelmän jäätyminen. Kuitenkin, kun yrität korjata ongelman yksinkertaisesti käynnistämällä puhelin uudelleen, viimeinen vaihe tapahtuu, jossa iOS-lataus juuttuu Apple-logoon ja iPhone muuttuu käyttökelvottomaksi.

Omistajalla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin viedä puhelin palvelukeskukseen. Sielläkään teknikot eivät kuitenkaan usein tiedä mitä tehdä, sillä tämän tyyppisen laitteistovirheen korjaaminen vaatii kehittyneemmän ja kehittyneemmän prosessin, johon tavallisilla palveluntarjoajilla ei yksinkertaisesti ole resursseja. Kuvattujen ongelmien pääasiallinen syy on audiosiru, joka on osittain irronnut emolevystä. Korjaukseen tarvitaan erityinen juotoskolvi ja mikroskooppi.

Apple on tietoinen ongelmasta

Ulkomainen aikakauslehti kertoi ensimmäisenä ongelmasta Emolevy, joka sai kaikki olennaiset tiedot virheenkorjaukseen erikoistuneista teknikoista. Heidän mukaansa ongelmat ilmenevät pidempään käytössä olleissa iPhone 7:issä, joten uudet kappaleet eivät (vielä) kärsi taudista. Mutta samaan aikaan, kun puhelimet vanhenevat, virhe vaikuttaa yhä useampiin käyttäjiin. Erään teknikon mukaan silmukkatauti leviää epidemian tavoin, eikä tilanne tuskin parane. Korjaus kestää noin 15 minuuttia ja maksaa asiakkaalle 100–150 dollaria.

Apple on jo tietoinen ongelmasta, mutta ei ole vielä keksinyt ratkaisua. Se ei edes tarjoa asiakkaille ilmaista korjausta osana erikoisohjelmaa, koska sen mielestä virhe koskee vain pientä määrää käyttäjiä, minkä myös yrityksen tiedottaja vahvisti:

"Olemme saaneet hyvin vähän ilmoituksia iPhone 7:n mikrofoniongelmasta. Jos asiakkaalla on kysyttävää laitteestaan, hän voi ottaa yhteyttä AppleCareen."

iPhone 7 kamera FB
.