Omenanpoiminta Tšekkiläinen palveluyritys iLoveservice tarjoaa takuu- ja takuukorjauksia iPhoneille ja muille Applen tuotteille. Laadukkaat osat, sertifioidut laitteet sekä osien ja työn takuu.
Vietämme pian 1-vuotissyntymäpäiväämme ja 8 lähtien olemme korjanneet yli 2014 Apple-laitetta. Myös tyytyväisten asiakkaiden määrä ja yhteistyö Apple Premium Resellers -jälleenmyyjien kanssa todistavat suoritettujen korjausten laadusta.
Lähempänä asiakkaita
Marraskuussa 2014 avasimme toisen pikapalvelukeskuksen vuonna XNUMX OC Flora Prahassa. Yhteensä 25 toimipisteen verkosto/kerätty on asiakkaiden käytettävissä kaikkialla Tšekin tasavallassa. Tämän ansiosta sinun ei enää tarvitse odottaa viikkoja korjausta, vaan pystymme suorittamaan sen vastaanottamisesta asiakkaalle lähettämiseen 2-3 päivässä.
Teemme pienet korjaukset, kuten lasinvaihdon 60 minuutissa. Joka päivä maanantaista sunnuntaihin voimme löytää ja ratkaista laitteesi vian. Haarassa OC Nové Butovice ja OC Flóra Prahassa ovat avoinna klo 9-21. Etkö halua odottaa? Lähetä puhelimesi tai tablettisi kuriirin välityksellä tai toimita se noutopisteeseen. Diagnosoimme vian puolestasi ja saat sähköpostiisi hintalaskelman ja korjauspäivämäärän.
Toimitus on täysin ilmainen Prahan asiakkaille.
Korjaamme myös iPhone 6:n
IPhone 6 on ollut markkinoillamme vasta muutaman kuukauden. Vikoja ja onnettomuuksia ei kuitenkaan vältetä uutisissakaan. Olemme jo ratkaisseet onnistuneesti useita rikkinäisiä näyttöjä ja myös kuumenneen puhelimen. Kaikki asiakkaan täysin tyytyväiseksi.
Asiakkaat saavat tietoa 7 päivänä viikossa ilmaisesta linjasta 800 88 66 88.
Löydät tarkemmat tiedot yksittäisten palveluinterventioiden hinnoista verkkosivuillamme.
Haluamme myös esitellä sinulle oman lasinvaihdon ja uuden teknikon koulutusasiantuntijamme, Viiltäjä Libor, jotta saat käsityksen siitä, kuka on laitteidesi korjausten takana:
[do action=”infobox-2″]Libor Ripper
Olen lapsesta asti ollut kaksinaamainen mies, toisaalta olen harrastanut break-tanssia 10 vuotta, toinen henkilö, jolla työskentelen, on iLoveServis, jossa olen lasinvaihtoasiantuntija.
Sinnikkyyden ansiosta opin puhelimen erottamisen korkeimmalla tasolla kaikkia mahdollisia esteitä vastaan, minut jopa kutsuttiin Saksaan tämän tekniikan koulutukseen.
Minun on myönnettävä, että kokemuksestani huolimatta teen joskus virheitä, mutta yrityksessämme asiakas ei koskaan maksa siitä, pysymme aina 100% asiakastyytyväisyysstrategiassamme, joten vain me maksamme virheistämme.[/do]
Tämä on kaupallinen viesti, Jablíčkář.cz ei ole tekstin kirjoittaja eikä ole vastuussa sen sisällöstä.
En löytänyt mistään, onko se Applen valtuuttama.
Se ei ole.
Hei, emme ole valtuutettu huolto, koska muuten emme voisi vaihtaa laseja asiakkaille. Sinulla on 6 kuukauden takuu työlle ja 24 kuukauden takuu osille.
Uskon, että teemme työmme erittäin hyvin ja yritämme tehdä kaikki asiakkaat tyytyväisiksi. iLoveService
Huonoin palvelu (OC Flora), jonka olen koskaan kokenut. Puhelin on odottanut korjausta kolme viikkoa, ei vastausta palvelusta, piti kysyä säännöllisesti. Kolmen viikon kuluttua saan selville, että heillä ei ole vieläkään varaosaa, mutta he eivät edes löydä puhelinta enää. Sitten he kertovat minulle, että olen jo ottanut sen haltuunsa. Sitten taas, että se ei ole Florassa, vaan Butovicessa. Lopulta saan selville, että he käyttivät puhelimestani osia toiseen puhelimeen, eivätkä siksi löydä omaani. Mutta että he löytävät puhelimestani henkilön, jolle he antoivat osat ja ratkaisevat kaiken palauttamalla osat. Minulla ei ole vieläkään puhelin kädessäni. Palvelun lähestymistapa kauhistuttava, operaattorin käyttäytyminen ei ole edes kommentoimisen arvoinen. Ehkä naisen hyveiden näyttämisen sijaan he haluaisivat parantaa käyttäytymistään asiakasta kohtaan. Korvauksena he tarjoavat alennuksen seuraavasta korjauksesta, aivan kuin odottaisivat minun korjaavan heille jotain. En ymmärrä mitenkään huoltoliikkeellä on varaa korjata puhelimia käyttämällä osia korjauksesta toiseen. Luulen, että olen iloinen, jos saan puhelimen tästä palvelusta ainakin siinä kunnossa, missä sen heille luovutin. Mutta epäilen, minulla on luultavasti täysin romutettu puhelin, jossa on osia täysin eri laitteista, jotta he voivat laittaa jotain käteeni. Vain tämä niin sanottu palvelu, ei koskaan enää. Ja minut lähetti siihen Sonyn jälleenmyyjä Elvia Pro.
Korjauksen johtopäätös: Lupattuani, että palvelun omistaja ratkaisee tilanteen, en saanut yhteyttä. Edes palvelu ei ottanut yhtään numeroa, se poimi vain lainaamani numeron. Lopulta tulin palveluun taas henkilökohtaisesti, neljännen kerran. Vakuuttuani, että puhelin oli jo palautettu meille, sitten väite vaihtui siihen, että korjaaja oli vahingossa vaihtanut puhelimen osia, pakotin palvelun soittamaan korjaajalle. En tiedä auttoiko uhkaus soittaa poliisille, sillä siinä vaiheessa hoitaja muutti asennettaan. Yhteydenoton korjaaja ilmoitti erittäin selvästi ja päättäväisesti, ettei hän ollut korjannut meidän tyyppistä puhelinta viimeisen 3 viikon aikana eikä ollut edes ollut kädessään. Mikä oli palvelun yllätys, kun he huomasivat, etteivät he edes tienneet puhelimemme tyyppiä. Lopulta, pitkän ajan kuluttua, puhelin palautettiin minulle sanomalla, että he laittoivat sen laatikkoon ja unohtivat sen. Joten minulla ei ollut puhelinta kolmeen viikkoon, jouduin käymään palvelussa useita kertoja henkilökohtaisesti, olin vakuuttunut siitä, että puhelin oli jo palautettu minulle, sitten etteivät sitä löytäneet ja lopulta kolmen jälkeen. viikkoa minulla on ainakin rikki puhelin takaisin. Olen iloinen siitä, koska näytti siltä, ettei edes rikki mennyt takaisin minulle. Palvelun käytös oli erittäin epäammattimaista, operaattori oli joko hiljaa tai ei edes katsonut sinuun puhelun aikana, ei vastannut puhelimiin ja vältti ongelman ratkaisemista. Vaikka en pitänyt siitä, meidän piti edetä erittäin ankariin neuvotteluihin, joskus huutaen henkilökunnalle ja varsinkin minun piti olla sinnikkäästi neuvotteluissa, kun henkilökunta jo teeskenteli, etten seiso siellä ja pystyi. en näe minua. Mikä maksoi minulle paljon aikaa, koska neuvottelut palvelun kanssa kestivät jopa 3 minuuttia jokaisella käynnillä. Palvelun omistaja ei voinut edes soittaa, saati anteeksi koko ajan. Muiden palvelun asiakkaiden osalta toivon vain, että tapaukseni oli todella vain seurausta valittujen henkilöiden epäpätevyydestä.