Omenanpoiminta Prahan iCON-festivaalin ensimmäinen päivä tarjosi maksullisen lohkon iCON Business -luentoja ja keskusteluja sekä sloganin "Apple muuttaa markkinoita, hyödynnä se". Tšekkiläisten ja kansainvälisten asiantuntijoiden tehtävänä oli näyttää Applen ohjelmistot ja laitteistot sopivina työkaluina yrityskäyttöön pääasiassa yritysympäristöstä kiinnostuneille. Kerron sinulle lyhyesti kaiken, mitä päivän aikana keskusteltiin.
Horace Dediu: Kuinka Apple muokkaa markkinoita ja yritysympäristöä
Maailmankuulu Asymcon analyytikko oli epäilemättä iCONin suurin julkkis. Hänet tunnetaan houkuttelevien tarinoiden loihtimisesta niinkin tylsistä asioista kuin tilastotiedot ja laskentataulukot. Tällä kertaa hän yllättäen aloitti kaiverruksella ruotsalaisten piirittämästä Olomoucista vuodelta 1643. Hän selitti ymmärtävänsä kaupungin muurit metaforana mobiilimaailman nykyiselle muutokselle. Tätä seurasi useita välähdyksiä menneisyyteen (esim. kuinka Apple nousi liike-elämässä alle kuudessa vuodessa 2 prosentista 26 prosenttiin; kuinka kävi niin, että vuonna 2013 se todennäköisesti tienaa enemmän kuin koko perinteinen PC-teollisuus - Wintel - yhdistetty jne.).
Mutta kaikki tämä johti oivallukseen, että emme ole todistamassa Applen ihmettä, vaan koko toimialan perustavanlaatuista muutosta, jossa matkapuhelinoperaattoreilla on tärkeä rooli historiallisesti uutena ja ennennäkemättömän menestyneenä myyntikanavana. Hän viittasi paradoksiin, kun matkapuhelimet kasvavat ja lähemmäs tabletteja (ns. phabletteja), kun taas tabletit pienenevät ja lähemmäs matkapuhelimia, mutta molempien myynti on kuitenkin merkittävästi erilaista - koska tabletteja myydään "vanhoina" perinteisten "PC-kanavien" kautta, kun taas matkapuhelimia operaattoreiden kautta.
Dediu käsitteli myös iPadin etuoikeutettua asemaa: se on laite, joka voi tehdä paljon sen, mitä perinteiset alustat (PC:t) voivat tehdä, mutta usein tavoilla, joita se ei voinut tehdä aiemmin, ja se on myös "viileä" ja "hauska".
Ja olemme alusta asti näillä seinillä. Dedia näkee tulevaisuuden ns. persuasive computingissa, jolloin alustojen ei tarvitse hyökätä toisiaan vastaan ja ylittää seiniä, koska ihmiset seinien sisällä ja takana ovat sopineet, etteivät he enää tarvitse seiniä. Ne, jotka ovat vakuuttuneita alustasta itse, vakuuttavat muut ja muut. iPad ei menesty niinkään mainonnalla ja Applen painostuksella, vaan vakuuttamalla käyttäjät toisistaan ja astumalla vapaaehtoisesti iOS:ään sidottujen ekosysteemien maailmaan.
Fyysiset ja jopa metaforiset seinät ovat menettäneet merkityksensä. Keskustelussa kuultiin sitten mielenkiintoinen ajatus: syöttölaitteet muuttavat markkinoita rajusti ajan myötä - se tapahtui hiirellä (komentorivi väistyi windowsin kanssa), kosketuksella (älypuhelimet, tabletit), ja kaikkia kiinnostaa mitä seuraavaksi virstanpylväs tulee olemaan.
Tomáš Pflanzer: Tšekkien mobiilielämä verkossa
Seuraava luento merkitsi dramaattista muutosta puhetyylissä ja lähestymistavassa. Varovaisen ja asiallisen puhujan sijaan sananlaskija on ottanut samanlaisen lähtökohdan ("datapaketin") tilalle toisella tavalla: kontekstuaalisen analyysin sijaan hän poimii helmiä ja yllätyksiä sekä huvittelee yleisö heidän kanssaan. Olisit esimerkiksi voinut oppia, että 40 % tšekkiläisistä on jo Internetissä matkapuhelimillaan, 70 % heidän puhelimistaan on älypuhelimia ja 10 % heistä iPhone. Yhä useammat ostaisivat Samsungin kuin iPhonen, jos he saisivat sellaisen ilmaiseksi. 80% ihmisistä ajattelee, että Apple inspiroi muita (ja jopa sama prosentti "samsungisteista" ajattelee niin). 2/3:n mukaan Apple on elämäntapa, 1/3:n mukaan Apple on lahko. Ja niin edelleen kyselyyn, mihin tavoitamme aamulla ensimmäisenä, onko puhelin vai kumppanimme (puhelin voitti 75%) vai ristisanatehtävä, joka paljastaa esimerkiksi, että niitä on kaksi kertaa enemmän juuston ystäville iPhonen omistajien joukossa kuin muiden käyttöjärjestelmien omistajien joukossa.
Lopuksi Pflanzer käsitteli trendejä – NFC (tietää vain 6 % väestöstä), QR-koodit (tietää 34 %), sijaintipalvelut (tietää 22 %) – ja kertoi yrityksille, että nykypäivän mantra on olla mobiili. .
Toisin kuin Horace Dediu, joka mainitsi yrityksensä yhdellä lauseella, hän esitteli omansa (TNS AISA) vahvalla profiililla alussa, lopussa ja kirjakilpailun muodossa esityksen keskellä. Huolimatta erilaisesta lähestymistavasta itseesittelyyn, ne olivat molemmissa tapauksissa erinomaisia ja inspiroivia luentoja.
Matthew Marden: Mobiililaitteet ja Tšekin mobiiliverkkopalvelujen markkinat
Kolmas ja viimeinen lähestymistapa tietojen kanssa työskentelyyn seurasi: tällä kertaa se oli IDC:n tutkimus mobiiliteknologian käytön tosiseikoista ja suuntauksista loppukäyttäjien ja yritysten Euroopassa sekä vertailu Tšekin tasavallan tilanteeseen. Valitettavasti Marden esitti tylsän esityksen, joka näytti jääneen pois Powerpointin esihistoriallisista ajoista (taulukot ja tylsä malli), ja tuloksena saadut löydökset olivat niin yleisiä, ettei niillä tiennyt mitä tehdä: kaikki sanotaan olla siirtymässä kohti liikkuvuutta, markkinat ovat muuttumassa puhesuuntautuneesta nettisuuntautuneisuudesta, laitteilla on avainrooli, haluamme yhä enemmän yhteyksiä, trendi yrityksissä on BYOD - "tuo oma laite" jne jne.
Kun kuuntelijat toiveikkaasti kysyivät Mardenilta keskustelussa, pystyisikö hän käsittelemäänsä datamäärän ansiosta paljastamaan tarkempia lukuja iPhone-myynnistä Tšekin tasavallassa, he saivat vain yleisen vastauksen iPhonen tärkeydestä.
Siitä, että luento jätti kuuntelijat kylmäksi, todistaa myös se, että sen aikana Twitter eli lainausten ja kommenttien (kuten Dediun ja Pflanzerin) sijaan enemmän kuin valmistettu lounas...
Patrick Zandl: Apple – tie matkapuhelimiin
Twitterissä saadun palautteen mukaan luento ilahdutti kuulijoita. Zandl on erinomainen puhuja, hänen tyylinsä perustuu pitkälle kielelliseen työskentelyyn, jossa vakavuus on usein välissä liioittelua, ilmaisua ja provosoivaa auktoriteetin kunnioittamista.
Kaikesta tästä huolimatta luento ei mielestäni kuulunut Business-lohkoon ollenkaan. Toisaalta siinä kirjailija vain kertoi luvut samannimisestä kirjastaan ja selitti kuinka Apple muuttui Jobsin palattua yritykseen, miten iPod ja sitten iPhone syntyivät, toisaalta mielestäni , hän missasi lohkon määritelmän (ammattilaisiin suuntautuminen, sovelluskehitys, sisällön myynti , liiketoimintamallit Applen alustalla, yritysten käyttöönotot) – ainoa asia, joka todella liittyi yritysympäristöön, oli Zandlan viimeinen nokkela kiilto siitä, kuinka iPhone sai yritykset ajattelemaan, että he tiesivät, mitä käyttäjät haluavat, ja olivat täysin poissa. Muuten se oli eräänlaista "iloisia tarinoita menneisyydestä", joka on hieno genre, jos se voidaan esittää (ja Zandl todellakin osaa), mutta useiden tuhansien maksaminen siitä (kun kirja maksaa 135 CZK) ei tunnu siltä. kuin hyvä... bisnes minulle.
Keskustelussa Zandlalta kysyttiin, miksi hänellä oli taskussaan iPhone eikä Android. Hän vastasi, että hän pitää iCloudista ja että hän näkee liikaa oikeudellista valvontaa ja patenttikiistojen pelkoa Androidin toimivuuden kumoavan.
Onko Apple-alusta edelleen mahdollisuus?
Paneelikeskustelun markkinoiden tulevaisuudesta, yritysten liiketoimintamahdollisuuksista, Applesta ja sen vaikutuksesta kuluttajien mieltymyksiin moderaattorina toimi Jan Sedlák (E15) ja Horace Dediu, Petr Mára ja Patrick Zandl vuorotellen.
Osallistujat olivat yhtä mieltä siitä, että missä Android voittaa käyttäjämäärän, Apple voittaa käyttäjäuskollisuuden, heidän merkittävän halukkuutensa maksaa sisällöstä ja sovelluksista sekä käyttää laajaa ekosysteemiä. Zandl mainitsi Applen tuoman vapauden: ei vain datan vapauden pilvessä, vaan myös vapauden irrottautua MS Officesta ja tyytyä vaihtoehdoilla, mitä kukaan ei ollut uskaltanut tehdä aiemmin ja kaikki (mukaan lukien Microsoft) ajattelivat olevansa mahdotonta. Puhuttiin myös ilmiöstä, jossa alustaa menestymiseen ei ohjaa investoinnit ja massa, vaan lähinnä visio ja karisma. Zandl päätti sen sitten Twitter-kommenttien läpi siivilöidyillä sanoilla: "Jos haluat tehdä liiketoimintaa, sinun on oltava agnostikko." "Android on köyhille ja nörteille."
Eivätkä ankarammat lausunnot päässeet tähän: Mára väitti, että tietokone on "kovan työn" työkalu, kun taas iPad on "luovaa työtä", ja Dediu puolestaan arvosti Windows 8:n ja Surfacen merkitystä pelkkänä puolustus, keino estää yrityksiä ostamasta iPadeja. Mihin Zandl lisäsi, että Microsoftin uudessa käyttöjärjestelmässä ei ole perusasioita: selkeä kohderyhmä - laite kopioidaan, vanhat asiakkaat ovat vihaisia, että se, mihin he ovat tottuneet, ovat muuttuneet, ja uudet asiakkaat eivät mene eivätkä mene. ..
Osallistujat nauttivat keskustelusta, eikä vain: Dediu kehui Twitterissä, että yksi parhaista asioista Prahassa esiintymisessä on se, että voi seistä lavalla olut kädessä...
Kuinka olla pudotamatta satoja tuhansia sovelluksiin
Paneelikeskustelu korvattiin toisella: tällä kertaa moderaattorina toimivat Ondřej Aust ja Marek Prchal sekä Ján Illlavský (muun muassa AppParaden voittaja), Aleš Krejčí (O2) ja Robin Raszka (Skypen kautta Yhdysvalloista) he puhuivat siitä, kuinka sitä valmistellaan eri näkökulmista sovelluksen, kuinka sen ulkoasua ja toimintaa varten kerätään tietoa, miten se ohjelmoidaan ja viankorjataan, miten se pääsee App Storeen ja kuinka varmistetaan, että se säilyttää siellä huomion. Usein eri lähestymistavat vastustivat toisiaan: toisaalta vaativa, monikansallinen asiakas (O2), jolla on tiimejä ja tiukat säännöt mitä haluaa, toisaalta Raszkon lähestymistapa, joka huvitti yleisöä: "Pääasiassa don Älä anna asiakkaan päättää, miltä hänen sovelluksensa näyttää ja toimii."
Yleisö sai käsityksen mobiilisovellusten luomisen eri hinnoista (400 - 5 CZK per tunti) tai sovelluksen käynnistämiseen tarvittavasta ajasta (kolme kuukautta - kuusi kuukautta). Myös muita aiheita käsiteltiin: primitiivinen mainonta sovelluksissa ei toimi, on oltava luova ja sisällytettävä suoraan jokin sovelluksen toiminnoista markkinointiin; sovellussuhde eri mobiilikäyttöjärjestelmille vs. yhtenäinen mobiiliverkko ja paljon muuta.
Paneelikeskustelu oli mielenkiintoinen, mutta hieman pitkä ja jäsentelemätön. Esittäjien olisi pitänyt olla tiukempia ja heillä olisi ollut selkeämpi näkemys siitä, mitä he saavat vierailta.
Petr Mára: Apple-alustan käyttö ja integrointi yrityksissä
Informatiivinen esitys siitä, mitä tapahtuu, kun haluat ottaa iOS-laitteen käyttöön yrityksessä. Johdatus kuului enemmän yleiseen termien selittämiseen iOS:n kontekstissa (Exchange, VPN, WiFi), jota seurasi iOS-laitteiden tarjoamien tietoturvatasojen selitys (itse laite, data, verkko ja sovellukset) ja lopuksi pääaihe: mitkä ovat työkalut useiden iOS-laitteiden vaikutuksen hallintaan. Mára esitteli Apple Configurator, ilmainen sovellus, joka voi tehdä tämän ja voi myös esimerkiksi määrittää numeroita ja nimiä yksittäisille laitteille, lisätä niihin profiileja (eli synkronoida yksittäisten kohteiden asetukset Asetuksissa) ja massaasennuttaa ilmaisia sovelluksia.
Vaihtoehtona tälle työkalulle ovat erilaiset palvelintason ratkaisut (ns. mobiililaitteiden hallinta): Mára esitteli niistä joitain Meraki ja laajat asetukset sen asetuksille. Hakemusten massaosto yritykselle osoittautui ongelmalliseksi pisteeksi: se ei ole mahdollista suoraan meillä, sen (laillisesti) kiertämiseen on pikemminkin keinoja: lahjoittamalla hakemuksia (max. 15 per päivä - rajoitus, jonka suoraan antaa Apple) tai jopa taloudellisia tukia työntekijöille, ja he sitten ostavat sovellukset itse. Iso velka tulevaisuutta varten.
Mobiilisovellukset ja pankit – todellisia kokemuksia
Voitteko kuvitella suurempaa turvallisuushaastetta kuin tarjota asiakkailleen pääsy rahoitukseen mobiilisovelluksen kautta? Tästä oli toinen paneelikeskustelu useiden tšekkiläisten pankkien edustajien kanssa. Ainoa esitys, jonka missasin, koska se oli liian erikoistunut ja suppeasti keskittynyt. Osallistujien vastauksen mukaan se on kuitenkin varsin mielenkiintoinen.
iPad ylivoimaisena hallintatyökaluna
Viimeisen luennon piti Petr Mára (ajanhallinnasta, sovelluksista, menetelmistä ja esimerkkejä niiden kanssa työskentelytekniikoista) yhdessä Horace Dediun kanssa (moderni iPad-esitys). Lopulta vain Dediu puhui ilman selityksiä: aluksi hän puhui mielenkiintoisesti esittämisen olemuksesta, kun hyvää esitystä ei tehdä ohjelmistolla tai mallilla, vaan kolmiolla oletuksia, jotka puhujan on otettava huomioon ja käytettävä - "ethos" (kunnioitus yleisöä kohtaan), "pathos" (empatiallinen kontakti yleisöön) ja "logos" (looginen järjestys ja rationaaliset argumentit). Hän vertasi iPadia Twitteriin: sen rajoitus tarkkaan merkkimäärään pakottaa meidät harkitsemaan jokaista sanaa erityisen hyvin, ja iOS:n antama tiukka ympäristö ja säännöt toimivat samalla tavalla Dediun mukaan keskittymisen ja ajatusten organisoinnin apuna.
Mutta sitten, pitkän päivän jälkeen, ei vain yleisö loppui energiasta: Dediu esitteli iPad-esityssovelluksensa nimeltä Näkökulma, joka on ilmainen (eri laajennukset maksavat 0,99–49,99 dollaria). Toisin kuin tietojen kanssa työskentely, se oli melko keskinkertainen esitys erilaisista toiminnoista, jotka Dediu muisti harppauksin.
On selvää, että tällainen persoonallisuus Prahassa on voitto ja järjestäjät halusivat antaa hänelle mahdollisimman paljon tilaa, mutta ehkä alkuperäinen kaksintaistelu kahden puhujan välillä olisi ollut onnellisempi. Näin Iconin ohjelmajohtaja Jasna Sýkorová joutui kirjaimellisesti herättämään yleisön ja kertomaan heille, että se on ohi ja että he ovat menossa kotiin.
Kulissien takana ja palvelu
Konferenssit eivät seiso ja putoa vain puhujien kanssa: miten järjestäjät kestivät? Omasta mielestäni ei ensimmäisellä kerralla huono ollut: paikka oli hyvin valittu (kansallisen teknillisen kirjaston moderni arkkitehtuuri sopi yksinkertaisesti Apple-teemaan), virvokkeet, kahvi ja lounas olivat tavanomaista ja ilman jonoja (itse koin kaksi vuotta jo perustettua WebExpoa ja vain itsepäisimmät), kauniit ja kaikkialla läsnä olevat emännät. Yhdenmukainen palautejärjestelmä oli erinomainen: jokaisen luennon jälkeen piti vain lähettää tekstiviesti tai skannata QR-koodi ja kirjoittaa jokaiselle luennoitsijalle arvosana, kuten koulussa, tai lyhyt kommentti.
Myös sponsorien asenne ansaitsee kiitosta: heillä oli osastonsa hallissa ja he olivat yleensä ystävällisiä ja halukkaita esittelemään tuotteitaan kaikille ja vastaamaan mahdottomimpiin kysymyksiin. Ulkoiset näppäimistöt iPad minille, ulkoiset asemat pilvikäyttöön ja turvakalvot olivat epäilemättä hitti. Hän oli ihaillut uteliaisuutta BioLite CampStove, joka voi ladata puhelimesi palavista tikkuista.
Mutta tietysti oli myös ongelmia: järjestäjät eivät selvästikään olleet selvillä WiFin suhteen. Riippuen keneltä kysyit, sinut joko viitattiin Petr Máran avauspuheen, jossa olisi pitänyt mainita myös pääsytiedot, tai he antoivat sinulle heti salasanan täysin eri verkkoon (esim. olin yhteydessä tuotantoon tarkoitettuun WiFi-verkkoon :). Lisäksi alussa oli ärsyttävä 15 minuutin liuku, ja sikäli kuin ymmärsin, se oli tarpeeksi pitkä, jotta monet saivat "WiFi abs".
Hakemus oli suuri pettymys iCon Praha iOS:lle. Vaikka se ilmestyi konferenssia edeltävänä päivänä korvien naarmuuntuessa, se ei tarjonnut muuta kuin ohjelman: siitä ei ollut edes mahdollista äänestää, eikä uutis- ja päivitysosiossa näkynyt mitään koko päivän ajan. Tyypillinen esimerkki siitä, kuinka hakemusta ei missään tapauksessa tehdä.
Suosittelisin myös ainakin yhden oikolukijan lisäämistä seuraavalle vuodelle: trailerit ja ohjelman laatineella graafisella suunnittelijalla ei ilmeisesti ollut aavistustakaan, mitä eroa tavuviivalla ja tavuviivalla on, miten päivämääriä, välilyöntejä jne.
Mutta mitä: kukaan ei voi välttää lapsuuden sairauksia. Odotetaan siis toista vuotta ja kenties uutta, pitkäkestoista perinnettä.
Kävin iCON Businessissa ja minun on myönnettävä, että en voinut kuvailla tunteitani koko ajan sen jälkeen, kun se oli ohi. Sekä Twitter että FB olivat täynnä innostusta, enkä jakanut sitä. En ollut varma, ymmärsinkö aiheen väärin vai odotinko vain jotain muuta (ei enempää, vain erilaista). Odotin ehdottomasti enemmän viimeiseltä luennosta, joka pidettiin vain Perspektiivi-sovelluksen promona. Siksi olen iloinen tästä artikkelista, joka kuvaa tunteitani erittäin tarkasti. Kiitän järjestäjiä, olen fani ja osallistun varmasti ensi vuonna. Olen vain varovaisempi ohjelman valinnassa ja erityisesti maksamisessa. PS Olen ollut Applen tuotteiden aktiivinen käyttäjä vuodesta 1992.
Kiitos upeasta yhteenvedosta. Ja myös nopeus: saada pitkä, analyyttinen ja kriittinen teksti muutaman tunnin kuluttua tapahtumasta; et vain näe sitä alueellamme. Olen käynyt Iconissa ja mielestäni se oli myös hieno tapahtuma paitsi sisäänpääsymaksu. (Olen työskennellyt Applen kanssa vuodesta 99.)