Omenanpoiminta Kun Applen verkkokauppa ja laajemmin kaikki myyjät Tšekin tasavallassa nostivat uuden iPadin hintaa, Tšekin tietokoneiden verkkokauppa tarjoaa iPadin 3. sukupolven 32 Gt Wi-Fi + 4G useita tuhansia halvemmalla.
Lukijamme löysi tarjouksen Tomas Hanacek myyjän verkkosivuilla. iPadin hinta on 14 590 CZK sisältäen ALV:n, mikä vastaa saman kapasiteetin WiFi-version hintaa. Mielestämme tämä on pikemminkin kirjoitusvirhe ja tsekkiläinen tietokone tarjosi tietyn iPad-mallin vahingossa 3000 CZK halvemmalla. Jos kuitenkin täydennät tilauksen ja saat sen jälkeen laskun yllä mainitusta summasta sähköpostitse, et voi lain mukaan korottaa summaa lisää, vaikka se olisi ollut ilmeinen myymälän virhe.
2,5 vuotta sitten useat kymmenet asiakkaat saivat iPhone 3GS:n samalla tavalla alle 1000 kruunulla myyntihetkellä. Vodafone listasi tuolloin verkkokaupassa väärät hinnat, ja ennen kuin oli aika korjata virhe, useita tilauksia oli jo tehty. Operaattori kuitenkin kohtasi tilanteen suoraan ja lähetti puhelimet tyytyväisille asiakkaille erittäin alennettuun hintaan ilman numeroita.
Päivitys: Kuten kävi ilmi, Tšekin tietokonesivustolla heillä on vain käännetty otsikko Wi-Fi-versiolla. Tuotenumero vastaa Wi-Fi-mallia, etkä näe 4G-versiota missään laskussa.
link: CzechComputer.cz
26. 3. CZC.cz s.r.o.:n lausunto
Edellä mainitussa Apple iPad 3 (New iPad) -tuotteen kuvauksessa ilmoitimme itse asiassa väärin 4G-parametrin, vaikka kyseessä oli vain WiFi-versio. Pahoittelemme kaikilta, jotka tilasivat sen tai ottivat meihin yhteyttä kysymyksellä. Työntekijämme teki virheen syöttäessään tuotteen järjestelmään.
Otamme henkilökohtaisesti yhteyttä kaikkiin asiakkaisiin, jotka tilasivat tämän "viallisen" iPadin ja uskon, että ratkaisemme tilanteen molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
S pozdravem
Tomas Pilsky
Lisää kysymyksiä varten käytä tätä sähköposti.
Heillä on eri hinnat 4G- ja ei-4G-versioille :-)
Tilasin myös ja tilausvahvistuksessa he ovat kirjoittaneet vain Wifi-mallin
Tilattu :D
No sitten myös :-)))
Wi-Fi + 4G tai erillinen Wi-Fi-malli samaan hintaan :-D hienoa
Vahvistus lähetetään postitse, mutta vain WiFi-versio tulee
Mutta tuotenumero sopii, niillä on vain käännetty otsikko.
Kokeilin sitä, sain sähköpostiin vahvistuksen versiosta, jossa on vain wifi... Olen utelias kuinka CZC käsittelee sen.
Olen myös utelias. Jos he todella myivät ne muutamat kappaleet, jotka tilattiin tuohon hintaan, se voisi olla hyvä PR heille.
Tilasin myös .. miten aiot hoitaa sen?
No, odotan... Luulen, että he julkaisevat uutisia maanantaina. Ja jos ei, tilaus voidaan peruuttaa.
Otin kuvakaappauksia löydöstä ja siinä lukee selvästi iPad 32Gb wifi + 4G hintaan 14 590 CZK
Siellä on yleensä hintasekaisin
Jos en ole väärässä, vaikka se luultavasti olisikin luettelossa oleva virhe, hänen on myytävä sinulle se, mikä vastaa lain mukaan väärää kuvausta. omalla kustannuksellaan. joten tilaa :-)
Nene, se ei ole vain otsikko, vaan kuvaus on 4G. Yritin täällä ja kirjoitin heille sähköpostia, että sain huonon vahvistuksen ja että he ystävällisesti lähettäisivät minulle uuden korjatun :-D
Joten kuka on jo tilannut kaiken? :)
hei kaverit… ja mitä sait tuosta laskusta….. Ipad 32gb wifi+4g tai Ipad 32gb wifi
????????????
kun PPL tuo sen minulle, miten tunnistan sen kun se on pakattu eikä sitä näy siellä...jotta me kaikki ei sotkeudu, meillä on vain wifi... ?!!!
Siksi kirjoitin heille sähköpostia ja he lähettävät minulle korjatun vahvistuksen
ostettu :)
Hyvät ihmiset, jos hyväksytte ehdot, he varaavat oikeuden mahdolliseen hinnanmuutokseen ;) Eli en tiedä mistä puhutte täällä... lue ehdot ennen kuin kirjoitatte bluffeja :)
Useimmat ihmiset lukevat vain mistä he pitävät, ja kun he eivät pidä jostain, he riitelevät ja ovat yhtä vahvoja kuin tie. :-) Mutta jos he nauttivat siitä.
En antaisi kaikkien, jotka tilasivat sen ja versio loppuivat saadun vahvistuksen mukaan, peruuttaa tilausta. Kaupan jälkeen haluat jotain mega-alennuksella, mutta et halua maksaa, jos otsikko osuu niihin. Jos kauppa olisi ottanut minuun yhteyttä, että on tapahtunut virhe, en varmasti olisi vaatinut naurettavaa hintaa ja peruuttanut tilausta kuten kaikki sosiaaliset mediat täällä.
Pidän myös siitä, että kaikki tilaavat ipadeja korkeammalla hinnalla kuin mikään muu PC, ja samalla kaikki itkevät, että tämä ja tuo on kallista jne. Jos meillä on rahaa ja haluamme käyttää sitä hölynpölyyn, miksi jonkun pitäisi antaa meille jotain muuta alennuksella.
Ei lainkaan. Kuuntele tulkintani: Tämä on tavallista asiakkaan pettämistä. Verkkokaupassa tarjotaan tuohon hintaan 4G-versio ja kun tilaat sen, saat vain vahvistuksen wifi-versiosta. Huolimaton käyttäjä voi missata sen ja verkkokauppa hyötyy epäoikeudenmukaisesti hänen huomaamattomuudestaan. Myös Tšekkiläinen kauppatarkastus syyttää tällaista käytöstä.
Tarkalleen. Asiakkaan tulee saada se, mitä sanotaan. Tämä on tärkein asia, mitä verkkokaupan pitäisi pystyä tekemään. Tarkin kuvaus tuotteesta ja sitova loppusumma, jonka maksan. Jos hän sotkee jossain, hänen pitäisi hävitä. CZC on muuten luotettava yritys, mutta verkkokauppa on täynnä pilviä, väärillä kuvauksilla, myyjä ei edes tiedä mikä versio heillä on keskusvarastossa/toimittajalla. He eivät voi pakollisesti jakaa toimitusaikaa jne., koska he tarjoavat sitä, mitä heillä ei ole. Vain joku julkaisi sen tšekin kielellä, mutta hyvän nimen yhteydessä heidän pitäisi lisätä kuvausta vastaava.
ja huomautus aiheesta: "Kun meillä on rahaa ja haluamme käyttää sen hölynpölyyn". Aivan kuten taloudellisesti kannattavaa käyttää suunniteltua all-in-one-ratkaisua, kuten iMacin tai MacBookPron tuottavuutta työssä, voi olla "palkitsevaa", jos joku nauttii 110 % viihteestä iPadin kanssa. Se ei ole rahan haaskausta ylihinnoiteltuihin tuotteisiin, jos harkitsen huolellisesti ostoa.
Tämä on minun mielipiteeni, herra, olet luultavasti erittäin fiksu poika. :)
Todella surullinen tarina ja täysin tsekkiläinen. Etsi jokin vika, käytä sitä eduksesi ja kerskaa sitten lakeja ja oikeuksia. Voisit tehdä sen. Sitten jonnekin valittaa siitä, kuinka kaikki varastavat ja maailma on huono. Todella siistiä.
Olen täysin samaa mieltä
Todella surullinen tarina ja täysin tsekkiläinen. Etsi jokin vika, käytä sitä eduksesi ja kerskaa sitten lakeja ja oikeuksia. Voisit tehdä sen. Sitten jonnekin valittaa siitä, kuinka kaikki varastavat ja maailma on huono. Todella siistiä.
"Hyvää päivää,
tämä malli ei todellakaan ole 4G-moduulilla, se oli virhe verkkosivuillamme.
Olemme nyt luovuttaneet kaiken korjattavaksi.
Haluatko pitää tilauksen tästä huolimatta?
Kiitos ymmärryksestäsi.
"
Kirjoittaisin heille, että he ovat velvollisia toimittamaan tilatut tavarat ja että heidän sisäiset virheet ovat valitettavia, mutta et voi olla niistä vastuussa. Ihmettelen, miten hän suhtautuu asiaan. Jos se tapahtui ulkomailla, se on jossain muualla. Ja tässä on näkymät, kuinka kaupat ovat, köyhät ovat säälittäviä. Tšekin tasavallassa asiakas paheksuu suuresti, ja tilanne muuttuu vain, jos ihmiset eivät vaivaudu puhumaan. Muuten he lakaisevat kanssasi uudestaan ja uudestaan...
En ole samaa mieltä, he puhuvat kanssasi samalla tavalla Saksassa, Itävallassa ja Englannissa (oman kokemukseni mukaan), kaikki riippuu yrityksestä ja CR: stä voit löytää liikemiehen, joka käyttäytyy kunnioittavasti.
Erityisesti CZC käyttäytyy kunnioittavasti (olen ollut asiakas monta vuotta) ja yrittää todella ratkaista ongelmia asiakkaan eduksi.
voisi myös kirjoittaa.
Todella surullinen tarina ja täysin tsekkiläinen. Etsi ääliö, joka pitää kaikesta (asiakas). Käytä kaikkia mahdollisia keinoja ja teeskentele, ettei mitään tapahtunut. Herra Dvorský, kukaan ei ryöstä CZC:tä täällä. :-D varkaat istuvat muualla ja voin todella puhua siitä ;-)
kolikon toinen puoli kertoo minulle:
Tästä vastuussa oleva köyhä varmaan potkii hänet ulos sen takia :-(, koska en todellakaan toivoisi sitä hänelle!
Mitä nyt? Olenko edes oikeutettu tällaiseen Ipadiin, jos "huonompi" hyppäsi laskulleni?
Virheet maksetaan!
CZC:n liiketoimintaehdot: Mitä tulee tavaroihin, jotka oli listattu myyjän tarjouksessa ja tiedolla, että niitä ei ole saatavilla varastossa ostajan tilaushetkellä, ne ovat tilaustuotteita. Tässä tapauksessa ostosopimus syntyy vasta, kun myyjä on vahvistanut tilauksen. Myyjän ei tarvitse vahvistaa tätä, mikä ei synnytä ostosopimusta, mikäli tilattu suoritus tulee mahdottomaksi, koska tilattua tavaraa ei enää valmisteta tai sitä ei toimiteta myyjän saatavilla oleville markkinoille tai ei ole saatavilla pitkään aikaan ilman myyjän syytä.
niin miten meni?
Ovatko he vielä vahvistaneet kenellekään, että he antavat heille sellaisen, jossa on 4G ja että se on heidän vikansa?
Siitä huolimatta en usko, että he olisivat oikeilla jäljillä, jos myivät muutaman kappaleen tuohon halvemmalla... Marginaalit siinä on varmasti vähintään 3,-
sähköpostin jälkeen, jonka joku jo kirjoitti tänne. Kirjoitin, että "vaadin" alkuperäistä tilausta.
Tänään minulta veloitettiin "tyytyväisyys" 500 CZK:n alennuksen tai kupongin muodossa.
Oikea muoto:
Haluaisin pyytää CZC.cz:n puolesta anteeksi tuotteen kuvauksessa olevaa virhettä
Apple iPad 3 (uusi Ipad), jossa 4G-parametri määritettiin väärin.
Työntekijämme teki virheen syöttäessään tuotteen järjestelmään.
Pyydämme siksi ymmärrystäsi ja pahoittelemme vielä kerran virhettä. Kuten
Korvauksena haluaisin tarjota sinulle lahjakortin 500 CZK:n alennuksella
osta osoitteesta CZC.cz.
no, he lähettivät sen minullekin...eilen eräs nainen soitti minulle sanoen, että hän aikoo peruuttaa tilauksen koska tabletteja ei muutenkaan ole, joten tilaan ne sitten kun ovat...minä Olen pahoillani, etten halua häiritä sitä, että odotan vain ja että haluan saada sen sellaisilla ehdoilla, joilla he tarjosivat sen sunnuntaina... joten hän sanoi, että he soittavat minulle takaisin ja sitten he lähettivät minulle myös tämän sähköpostin...
Miten annat sen Mirkalle? Vaaditko 4G:tä?
Jumala, kaverit, te kokeilitte sitä, se ei toiminut... CZC teki virheen, peruuta tilaus ja siinä se.
jumala herra Kyllä, kokeilimme sitä. Minun tapauksessani ei todellakaan ole kyse "pienen" yrityksen näkemisestä, joka joutuu sen takia taloudellisiin ongelmiin ;-) Minä (MINÄ) haluan sen kolme tuhatta halvemmalla. CZC luultavasti teki virheen, mutta myös Tesco tykkää tehdä virheitä :-( ja se häiritsee minua!
Mildalle: Olen päättänyt olla vaatimatta häntä. Rehellisesti sanottuna, jos olisin tiennyt, että he tekevät näitä virheitä useammin, olisin käsitellyt sitä, mutta en näin.
Yritin nähdä, käyttäytyisivätkö he eri tavalla, mutta he eivät.
Tilasin 3 ja he tarjosivat minulle 2x 500, mikä on mielestäni melko reilua. Jokainen voi tehdä virheen. Toivottavasti kukaan ei menettänyt työtään sen takia.
AL