Ondrej Holzman Vuoden alussa Apple tarjosi uusien eurooppalaisten direktiivien mukaisesti käyttäjille Euroopan unionin maista mahdollisuus pyytää hyvitystä kahden viikon kuluessa sisällön ostamisesta iTunesista ja App Storesta syytä ilmoittamatta. Mutta tätä järjestelmää ei voi väärinkäyttää, kehittäjien ei tarvitse huolehtia.
Kalifornialainen yritys teki kaiken hiljaa eikä kommentoinut ehtojensa päivitystä. Ainoastaan niissä on äskettäin todettu, että "jos päätät peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen 14 päivän sisällä maksuvahvistuksen vastaanottamisesta, myös ilman syytä."
Välittömästi heräsi spekulaatioita, miten varmistetaan, että käyttäjät eivät voi väärinkäyttää tätä järjestelmää eli ladata maksullisia pelejä ja sovelluksia ja palauttaa niitä 14 päivän käytön jälkeen. Ja myös jotkut käyttäjät ovat jo kokeilleet sitä. Tulos? Apple sulkee tilauksen peruutusmahdollisuuden.
Aikakauslehti iDownloadBlog kirjoittaa nimettömän käyttäjän kokemuksesta, joka osti useita sovelluksia noin 40 dollarilla, käytti niitä kahden viikon ajan ja pyysi sitten Applelta hyvitystä. Lopulta hän sai 25 dollaria Cupertinosta ennen kuin Applen insinöörit huomasivat ja ilmoittivat käytännön.
Muiden ostosten yhteydessä käyttäjä on jo saanut varoituksen (liitteenä olevassa kuvassa), että kun hän on ladannut sovelluksen, hän ei voi pyytää hyvitystä.
EU:n uuden direktiivin mukaan Apple ei ole velvollinen hyväksymään verkko-ostoksia koskevia valituksia, mutta jos se ei tee niin, sen on ilmoitettava siitä käyttäjälle. Kalifornialainen yritys on kuitenkin valinnut avoimemman lähestymistavan ja antaa aluksi kaikkien valittaa iTunesin tai App Storen sisällöstä syytä ilmoittamatta. Heti kun käyttäjä alkaa väärinkäyttää tätä vaihtoehtoa, se estetään (katso ilmoitus, jolla Apple täyttää direktiivin vaatimukset).
Vaikuttaa uskottavalta
Ymmärsinkö oikein, että sovellukset, jotka olen ladannut, ehkä vahingossa, mutta joita en käyttänyt, voidaan vaatia? Jos näin on, se näyttää minusta melko reilulta.
Hän ei ymmärtänyt, sovellusta voi käyttää normaalisti ja sitten palata siihen.
Riitelemättä siitä, mikä on oikein tai mikä ei, joko lait eivät koske Applea tai se on laki sanamuodossa "Voitko valittaa tuotteista vai ei, se on myyjän asia ja hänen tulee kertoa sinulle. IMHO-roskaa - mutta ikävä kyllä esimerkiksi Irlannissa on myös näin, mikä sivistyneessä maailmassa on taattu 2-3 vuotta, Irlannissa se on armollisesti viikko tai kuukausi." - ja he ovat EU:ssa.
Onko sanassa "nimetön" todella kaksi "n"-kirjainta? En halua työntää, olen vain utelias.
Se ei kirjoita, korjattu.
Ja suurin vitsi on, että vaikka he palauttaisivat rahasi, sinulla on silti hakemus :D
ja voitko neuvoa menettelyä?