Petr Škuta MacBookin näppäimistöjen ongelmista on puhuttu jo jonkin aikaa. Loppujen lopuksi edes kolmas sukupolvi ei pelastanut tilannetta. Osoittautuu, että lähes joka kolmas MacBook kärsii ongelmista, ja jopa arvostettu bloggaaja John Grubber tuomitsee Applen lähestymistavan.
Apple on myös joutunut oikeusjuttuihin viimeisen kahden vuoden aikana näppäimistöongelmien vuoksi käyttäjiltä, joille pelkkä suurten online-vetoomusten allekirjoittaminen ei riittänyt. Lopulta heidän piti perääntyä Cupertinossa ja osana takuukorjauksia tarjoaa vihdoin ilmaisen näppäimistön vaihdon. Valitettavasti he vaihtavat samaa sukupolvea samalle, eli ensimmäinen ensimmäiselle ja toinen toiselle. Jos etsit vähiten viallista kolmatta sukupolvea, olet epäonninen.
Sillä välin Apple myönsi virallisesti mitä olemme tienneet pitkään. Jopa kolmannen sukupolven butterfly-näppäimistö ei ole virheetön. Tietenkin koko "anteeksipyyntö" ei mennyt ilman tyypillistä sanamuotoa, jonka mukaan vähintään käyttäjät kokivat ongelmia ja suurin osa on tyytyväisiä.
Käyttökokemukset kertovat muuta
Mutta tämä lausunto ei jättänyt David Heinemeir Hannsonia Signal vs. Melu. Hän teki melko mielenkiintoisen analyysin suoraan yrityksessään. Yhteensä 47 perhosnäppäimistöllä varustetun MacBookin käyttäjästä 30 %:lla käyttäjistä on ongelmia. Lisäksi lähes puolet vuoden 2018 MacBookeista kärsii myös näppäimistötukosista. Ja tämä on jyrkässä ristiriidassa sen kanssa, miten Apple esittää tilanteen.
Hannson esittää mielenkiintoisen selityksen sille, miksi Cupertinon mielestä kolmannen sukupolven koskettimet ovat kunnossa. Kaikki käyttäjät eivät puhu, ja vielä pienempi prosenttiosuus asiakkaista itse asiassa pakottaa itsensä ottamaan laitteen käteensä ja menemään huoltokeskukseen hakemaan laitetta. Useimmat ihmiset tottuvat jumissa oleviin näppäimiin tai kaksoismerkkeihin kirjoittaessaan tai ostavat vain ulkoisen näppäimistön. Apple kuitenkin laskee nämä käyttäjät tyytyväisten luokkaan, koska he eivät yksinkertaisesti ratkaise tilannetta.
Vahvistaakseen oletuksensa hän esitti kyselyyn liittyviä kysymyksiä Twitterissä. 7 577 vastaajasta yhteensä 53 % vastasi, että he ovat havainneet ongelman näppäimistöissä, mutta eivät ratkaise sitä. Vain 11 % on vienyt laitteensa huoltoon ja loput 36 % ovat onnekkaita ja näppäimistö toimii ongelmitta. Sosiaalisten verkostojen kupla sivuun, käy kuitenkin ilmi, että periaatteessa jokaisessa toisessa MacBookissa (Pro, Air) on ongelmia.
Katsotaanpa lisää anekdootteja: Jos sinulla on 2018+ MacBook, onko sinulla koskaan ollut ongelmia näppäimistön kanssa?
- DHH (@dhh) Huhtikuu 1, 2019
John Grubber kommentoi myös
Myös tunnettu bloggaaja John Grubber (Daring Fireball) kommentoi tilannetta. Vaikka hänellä on aina lempeä asenne Applea kohtaan, tällä kertaa hänen täytyi ottaa vastakkainen puoli:
”He eivät saa katsoa vain ratkaistujen asiakkaiden ongelmien määrää. Loppujen lopuksi melkein kaikki Applen käyttäjät käyttävät MacBookia. Heidän täytyy tietää erittäin hyvin päivittäisessä käytössä, kuinka epäluotettavia he ovat." (John Grubber, Daring Fireball)
Applen pitäisi alkaa todella puuttua tilanteeseen eikä vain piiloutua tyhjien lausuntojen taakse. Nykyinen MacBookien sukupolvi ei todennäköisesti säästä mitään, mutta tulevissa Cupertinon pitäisi keskittyä ongelman ratkaisemiseen. Loppujen lopuksi he lopettivat hiljattain AirPowerin, koska se ei vastannut korkeaa laatustandardia. Joten kysymme, kuinka MacBookit, joissa on viallinen näppäimistö, täyttävät tämän standardin?
Miten menee?
Onko sinulla jokin perhosnäppäimistöllä varustetuista MacBookeista (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Kerro meille kokemuksesi alla olevassa kyselyssä.
Lähde: iDropNews
Näyttää siltä, että jos ostat MBP:n, niin vain Mind 2015.
Minulla on MacBook Pro 13″ verkkokalvo loppuvuodesta 2012. Ostin sen uutena sillä ajatuksella, että haluan sen pitkäksi aikaa. Se toimii täydellisesti myös vuonna 2019, enkä tunne tarvetta muuttaa sitä. Varsinkin vähemmän luotettavalle tuotteelle. Luojan kiitos ulkoinen näppäimistö on pysynyt samana Applella, joten ehkä minun ei tarvitse huolehtia uuden iMacin näppäimistöstä. Toimii loistavasti tähän asti. Valitettavasti Apple vie asiat väärään suuntaan MacBookien kanssa. Ei vain epäluotettava näppäimistö, vaan myös epämukava, korttipaikkojen puute (usko tai älä, mutta käytän niitä usein) ja korkeampi hinta... ei kiitos. En todellakaan tiedä mitä hankkisin tämän vanhan mutta täydellisen MacBookin tilalle.
Se on kauheaa, koska kilpailijoihin verrattuna Applella on 2x kalliimpia ultrabookeja, ja tietysti laatu (kuten puhelimissa) ei täsmää.
Minulta puuttuu äänestyksessä vaihtoehto 4: minulla ei ole Applea, en koskaan ostaisi sellaista...
Käytän mielelläni luotettavaa Dellin ultrabookia. Kukaan ei kieltäisi minua Applesta. Katsokaa vaikka YouTubea, esimerkiksi Louis Rossmann -kanavaa, jossa tämä ongelma on julistettu näppäimistön ensimmäisestä versiosta lähtien.
Mitä sinä teet täällä?
Olisi hyvä, jos se olisi vain näppäimistö, olen usein kääntänyt järjestelmän hard resetin kautta, sillä välin kompani vaihdettiin viallisen levytyypin takia, järjestelmä kaatui uudellakin. (Kaikki uutta varten)
Mutta viime aikoina joudun koputtamaan, ainoa ongelma on satunnainen outo jäätyminen herätessä..
koskeeko tuo näppäimistön vaihto-ohjelma myös Airaa (2018) vai ei? Tietääkö kukaan?