Michal Marek Apple on julkaissut ohjelman, jonka avulla helmikuun 2011 ja joulukuun 2013 välisenä aikana ostettujen MacBook Pro -tietokoneiden omistajat voivat korjata koneensa maksutta, jos niissä havaitaan tunnettu vika, joka aiheuttaa videoongelmia ja odottamattomia järjestelmän uudelleenkäynnistyksiä. Ohjelma alkaa tänään käyttäjille Yhdysvalloissa ja Kanadassa, ja muualla maailmassa se lanseerataan viikon kuluttua, helmikuun 27. päivänä.
Osana ohjelmaa asiakkaat, joilla on vammaisia laitteita, voivat käydä Apple Storessa tai valtuutetussa Applen huoltoliikkeessä ja korjata MacBook Pron maksutta.
Vääristyneen kuvan tai sen täydellisen epäonnistumisen aiheuttavan vian aiheuttamia laitteita ovat mm. vuonna 15 valmistetut 17 ja 2011 tuuman MacBook Prot sekä 2012 ja 2013 valmistetut XNUMX tuuman Retina MacBook Prot. Käyttäjä voi helposti määrittää, onko hänen Vika vaikuttaa myös MacBookiin käyttämällä työkalua "Tarkista kattavuutesi” saatavilla suoraan Applen verkkosivuilta.
Apple on jo alkanut ottaa yhteyttä asiakkaisiin, jotka ovat aiemmin korjanneet kannettavat tietokoneensa Apple Storessa tai valtuutetussa Applen huoltokeskuksessa omalla kustannuksellaan. Hän haluaa neuvotella heidän kanssaan taloudellisesta korvauksesta. Yhtiö pyytää myös asiakkaita, jotka ovat korjanneet tietokoneensa ja jotka eivät ole vielä saaneet sähköpostia Applelta, ottamaan yhteyttä yritykseen itse.
Apple takaa asiakkaille tämän vian ilmaisen korjauksen 27. helmikuuta 2016 asti tai 3 vuotta MacBookin oston jälkeen sen mukaan, kumpi on myöhempi. Voi tuskin sanoa, että tämä on puhtaasti hyväntahtoinen askel Applelta rakkaita asiakkaitaan kohtaan.
Ilmaiset korjaukset ja jo suoritettujen korjausten korvausohjelma on ensisijaisesti vastaus MacBook Pron omistajien vuonna 2011 nostamaan ryhmäkanneoikeuteen. Cupertinon pitkän kiinnostuksen puutteen jälkeen heiltä loppui kärsivällisyys ja he päättivät puolustautua. itse. Nyt Apple on vihdoin kohdannut ongelman, myöntänyt vian ja alkanut ratkaista sitä. Katsotaan siis, miten tilanne yllämainitun oikeudenkäynnin ympärillä kehittyy.
Viralliset tiedot korjausohjelmasta löytyvät tšekin kielellä Applen verkkosivuilla.
Minulla on thunderbolt-näyttö vuodelta 2012 ja mac mini ja minulla on sama ongelma kuin macbookin kuvassa, kun kuva putoaa tyhjästä tai kuva on vääristynyt ja ainoa asia mikä auttaa on sammuttaa ukkonen sähköverkkoon ja käynnistä se sitten uudelleen. Sattuuko kukaan tietämään, miten ongelma ratkaistaan? Kokeilin eri foorumeilla ja tällä ongelmalla on monia käyttäjiä, mutta sitten en löytänyt mitään hyvää ratkaisua. Valitettavasti näyttö ei ole enää takuun alainen, joten sitä ei voida vaatia, ja on sääli, että Apple ei tarjoa samaa korvausohjelmaa Thunderbolt-näytölle, kun monet asiakkaat valittivat tästä viasta.
Minulla oli myös tällainen MacBook Pro 15 rv2011. Takuun aikana Apple vaihtoi koko levyn. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Hei, joskus minulla on ongelmia kirjautumisnäytön kanssa MBP 13″ Early 2011, tiedätkö, voidaanko asialle tehdä jotain? Se tekee tämän myös Yosemiteen alustuksen jälkeen
En ymmärrä, ehkä olen väärässä, mutta se vaikuttaa oikealta liikkeeltä Applen puolelta. On mielenkiintoista, että keskusteluissa ei kehua, mutta kun Apple tekee jotain, kaikki jättävät sen ja kääntyvät haudoissaan.