David Hanak Apple päivitti 13 tuuman MacBook Pro -mallistonsa kesäkuussa, ja näyttää siltä, että tämän mallin peruskokoonpanot kärsivät ärsyttävistä ongelmista, jotka saavat tietokoneen sammumaan. Uuden MacBook Pron omistajat huomauttivat ongelmasta ensimmäisen kerran elokuussa, ja nyt Apple on antanut virallisen lausunnon, jossa neuvotaan käyttäjiä, mitä tehdä.
Applen mukaan ongelma ei ilmeisesti ole vielä tarpeeksi vakava käynnistääkseen maailmanlaajuisen takaisinkutsujen. Sen sijaan yritys osana lausuntoaan hän antoi jonkinlainen ohje, jonka pitäisi ratkaista ongelma äkillisen sammutuksen yhteydessä. Jos tämäkään ei auta, omistajien tulee ottaa yhteyttä viralliseen tukeen.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Jos 13 tuuman MacBook Pro kosketuspalkilla ja peruskokoonpanossa sammuu satunnaisesti, kokeile seuraavaa toimenpidettä:
- Tyhjennä 13 tuuman MacBook Pron akku alle 90 %
- Liitä MacBook virtalähteeseen
- Sulje kaikki avoimet sovellukset
- Sulje MacBookin kansi ja jätä se lepotilaan vähintään 8 tunniksi. Tämän pitäisi nollata sisäiset anturit, jotka valvovat akun tilaa
- Kun edellisestä vaiheesta on kulunut vähintään kahdeksan tuntia, yritä päivittää MacBook uusimpaan macOS-käyttöjärjestelmän versioon.
Jos tilanne ei muutu tämänkään toimenpiteen jälkeen ja tietokone sammuu edelleen itsestään, ota yhteyttä viralliseen Apple-tukeen. Kun kommunikoit teknikon kanssa, kuvaile hänelle, että olet jo suorittanut yllä olevan toimenpiteen. Hänen pitäisi tuntea se ja ohjata sinut välittömästi mahdolliseen ratkaisuun.
Jos tämä suhteellisen hiljattain löydetty ongelma osoittautuu vakavammaksi kuin se tällä hetkellä näyttää, Apple käsittelee sen eri tavalla. Tällä hetkellä vaurioituneita kappaleita on kuitenkin vielä suhteellisen pieni näyte, jonka perusteella ei voida tehdä yleisempiä johtopäätöksiä.
