Sulje mainos

Viime viikolla Apple lanseerasi mobiilimaksamisratkaisunsa, Apple Payn, Yhdysvalloissa. Jotta koko alusta saataisiin onnistuneesti päätökseen, yrityksen oli tehtävä yhteistyötä Visan, Mastercardin ja paikallisten pankkien lisäksi useiden vähittäiskauppaketjujen kanssa varmistaakseen sujuvan toiminnan julkaisupäivänä.

Ensimmäiset päivät olivat todella sujuvat, kun yli kolme miljoonaa ihmistä aktivoi Apple Payn 72 tunnissa, mikä on enemmän kuin Yhdysvalloissa olevien lähikorttien haltijoiden kokonaismäärä. Apple Pay on varmasti aloittanut menestyksekkäästi, mutta sen menestys ei ole mennyt liian hyvin MCX (Merchant Consumer Exchange) -konsortioon. Jäsenketjut kuten apteekit Rite Aid a CVS täysin he ovat estäneet mahdollisuuden maksaa NFC:llä saatuaan selville, että heidän pääteensä toimivat Apple Payn kanssa jopa ilman nimenomaista tukea.

Eston syynä on maksujärjestelmä CurrentC, jota konsortio kehittää ja aikoo ottaa käyttöön ensi vuoden aikana. MCX-jäsenten on käytettävä yksinomaan CurrentC:tä, joten Apple Paylle annettaisiin taloudellisia seuraamuksia konsortion sääntöjen mukaan. jos Best Buy, Wal-Mart, Rite Aid tai joku toinen jäsen, joka tällä hetkellä haluaa tukea Applen maksujärjestelmää, heidän pitäisi erota konsortiosta, mistä he eivät saa rangaistuksia.

[do action=”quote”]CurrentC:llä on kaksi päätavoitetta: maksukorttimaksujen välttäminen ja käyttäjätietojen kerääminen.[/do]

Vaikka ne näyttävät kilpailevan suoraan, Applen ja MCX:n tavoitteet ovat hyvin erilaisia. Applelle Pay-palvelu tarkoittaa parempaa mukavuutta asiakkaalle maksaessaan ja tuo vallankumouksen amerikkalaiseen maksujärjestelmään, joka eurooppalaisten yllätykseksi nojaa edelleen magneettinauhoille, joita voidaan helposti käyttää väärin. Apple ottaa pankeilta 0,16 prosenttia jokaisesta transaktiosta, mikä lopettaa Applen taloudellisen edun. Yritys ei kerää käyttäjätietoja ostoista ja vartioi huolellisesti olemassa olevia tietoja erillisellä laitteistokomponentilla (Security Element) ja tuottaa vain maksutokeneita.

Sen sijaan CurrentC:llä on kaksi päätavoitetta: maksukorttimaksujen välttäminen ja tietojen kerääminen käyttäjistä, erityisesti heidän ostohistoriastaan ​​ja siihen liittyvästä asiakaskäyttäytymisestä. Ensimmäinen tavoitteista on ymmärrettävää. MasterCard, Visa tai American Express veloittaa tapahtumista noin kaksi prosenttia, mikä kauppiaiden on joko hyväksyttävä marginaalien alennukseksi tai kompensoitava hintaa korottamalla. Maksujen kiertämisellä voisi siis hypoteettisesti olla myönteinen vaikutus hintoihin. CurrentC:n ensisijaisena tavoitteena on kuitenkin kerätä tietoa, jonka mukaan kauppiaat voivat lähettää esimerkiksi erikoistarjouksia tai alennuskuponkeja houkutellakseen asiakkaita takaisin myymälään.

Valitettavasti asiakkaille koko CurrentC-järjestelmän turvallisuus on verraton Apple Payhin. Tiedot tallennetaan pilveen suojatun laitteistoelementin sijaan. Ja se hakkeroitiin jo ennen palvelun virallista käynnistämistä. Hakkerit onnistuivat saamaan palvelimelta pilottiohjelmaan osallistuneiden asiakkaiden sähköpostiosoitteet, joista CurrentC ilmoitti myöhemmin asiakkailleen, vaikka se ei kertonut hyökkäyksestä tarkemmin.

Edes CurrentC:n käyttötapa ei varsinaisesti puhu palvelun puolesta. Ensinnäkin palvelu edellyttää henkilöllisyyden todentamista varten ajokorttinumeron ja sosiaaliturvatunnuksen (vastaa maassamme syntymänumeroa), eli erittäin arkaluonteisia tietoja. Mutta pahin osa tulee maksun mukana. Asiakkaan tulee ensin valita päätteestä "Maksa CurrentC:llä", avata puhelimen lukitus, avata sovellus, syöttää nelinumeroinen salasana, painaa "Maksa"-painiketta ja skannata sitten kameralla kassakoneen QR-koodi. tai luo oma QR-koodisi ja näytä se skannerin edessä. Lopuksi valitset tilin, jolla haluat maksaa ja painat "Maksa nyt".

Jos Apple tulee mukaan luonnoksesi, jossa hän osoitti kuinka hankalaa on maksaa magneettiraitakortilla, vaihtoi kortin CurrentC:hen, ehkä sketchin viesti olisi kuulostanut vielä paremmalta. Vertailun vuoksi Apple Paylla maksaessasi sinun tarvitsee vain pitää puhelinta päätelaitteen lähellä ja asettaa sormesi Koti-painikkeelle sormenjälkien tarkistamista varten. Useampaa kuin yhtä korttia käytettäessä käyttäjä voi valita, millä hän haluaa maksaa.

Loppujen lopuksi asiakkaat ilmaisivat mielipiteensä CurrentC:stä CurrentC-sovelluksen v App Store a Pelaa Store. Sillä on tällä hetkellä yli 3300 3309 arviota Apple App Storessa, mukaan lukien 28 3147 yhden tähden arviota. On vain 3097 positiivista arvostelua, joissa on vähintään neljä tähteä, eivätkä nekään ole imartelevia: "Täydellinen...huonon idean ihanteellinen toteutus" tai "Mahtava sovellus, joka tekee minusta yhden tähden." Mikä pahempaa, se on myös saamassa suosiota MCX-boikottisivulla, joka näyttää jokaiselle MCX-ketjulle vaihtoehdot, joissa asiakkaat voivat maksaa Apple Paylla.

Asiakkaat päättävät tämän tai toisen järjestelmän onnistumisesta. He voivat tehdä lompakoillaan selväksi, kumpi vaihtoehto on heille kannattavampi. Apple Paysta voi siis helposti tulla vähittäiskauppaketjuille se, mitä iPhone on operaattoreille. Eli missä hänen poissaolonsa heijastuu myyntiin ja asiakkaiden lähtemiseen. Lisäksi Applella on kaikki valttikortit. Hänen tarvitsee vain poistaa CurrentC-sovellus App Storesta.

[do action=”quote”]Apple Paysta voi helposti tulla vähittäiskauppaketjuille se, mitä iPhone on operaattoreille.[/do]

Koko tilanne ei kuitenkaan todennäköisesti kärjistyisi sellaisiin mittasuhteisiin. MCX:n toimitusjohtaja Dekkers Davidson myönsi, että konsortion jäsenet voisivat tukea molempia järjestelmiä tulevaisuudessa. Hän ei kuitenkaan kertonut tarkemmin, milloin se voisi tapahtua.

Tosiasia on, että Apple Payn ja sen anonymiteetin myötä useimmat kauppiaat menettävät paljon asiakastietoja, jotka muuten ovat heidän käytettävissään maksaessaan tavallisella kortilla. Mutta Apple voi pian tarjota hyvän kompromissiratkaisun, joka on hyödyllinen sekä asiakkaille että kauppiaille. Joidenkin raporttien mukaan yhtiö valmistelee kanta-asiakasohjelmaa, jonka se voisi käynnistää tänä jouluna.

Ohjelma pitäisi todennäköisesti linkittää iBeaconin käyttöön, jossa asiakkaat saisivat tarjouksia ja alennuskuponkeja asiaankuuluvan sovelluksen kautta, joka hälyttää iBeaconin läheisyydessä olevaa asiakasta ilmoituksella. Applen kanta-asiakasohjelma on suunniteltu tarjoamaan ainutlaatuisia alennuksia ja erikoistapahtumia asiakkaille, jotka maksavat Apple Paylla. Kysymys on siitä, miten asiakastiedot mahtuvat tähän, eli toimittaako Apple niitä markkinoijille käyttäjien nimenomaisella luvalla vai säilyykö se nimettömänä. Saatamme tietää tässä kuussa.

lähteet: 9to5Mac (2), MacRumors (2), Quartz, Maksuviikko
.