Ondrej Holzman Apple on suostunut maksamaan vahingonkorvauksia vanhemmille, joiden lapset ostivat vartioimatta maksullista sisältöä iOS-laitteiden sovelluksissa. Yhteensä kalifornialainen yritys voisi maksaa yli 100 miljoonaa dollaria (lähes kaksi miljardia kruunua) kuponkeina iTunes Storeen...
Applea vastaan nostettiin kollektiivinen oikeusjuttu jo vuonna 2011. Jos tuomioistuin hyväksyy sopimuksen nyt, vanhemmat saavat rahallisen korvauksen. Ne maksetaan kuitenkin todennäköisesti vasta ensi vuonna.
Vanhemmat, joiden lapset ovat käyttäneet sovelluksen sisäisiä ostoksia ilman lupaa, ovat oikeutettuja 30 dollarin kuponkiin iTunesiin. Jos lapset tekivät ostoksia yli viidellä dollarilla, vanhemmat saavat jopa kolmenkymmenen dollarin arvoiset lahjakortit. Ja kun käytetty summa ylittää XNUMX dollaria, asiakkaat voivat pyytää käteispalautusta.
Apple julkisti ehdotuksen viime viikolla ja sanoi, että se varoittaa yli 23 miljoonaa iTunes-asiakasta. Ennen kuin ehdotus voidaan panna liikkeelle, tarvitaan kuitenkin liittovaltion tuomarin alustava hyväksyntä.
Jos tällainen sovinto menee läpi, vanhempien on täytettävä online-kysely, jossa vahvistetaan, että heidän lapsensa tekivät sovelluksen sisäisiä ostoksia heidän tietämättään ja että Apple ei ole hyvittänyt niitä. Koko oikeusjuttu koskee niin sanottuja "houkuttelevia sovelluksia", jotka ovat yleensä pelejä, jotka ovat saatavilla ilmaiseksi, mutta tarjoavat erilaisten parannusten ostamista oikealla rahalla pelatessaan. Ja koska Apple antoi aiemmin iOS:ssä tehdä ostoksia iTunesissa/App Storessa vielä 15 minuutin ajan salasanan syöttämisen jälkeen ilman, että salasanaa tarvitsisi syöttää uudelleen, lapset voivat tehdä ostoksia leikkimielisesti leikkiessään vanhempiensa tietämättä. Apple on jo poistanut tämän viidentoista minuutin viiveen.
Lapset eivät tietenkään yleensä tiedä, että he tekevät ostoksia oikealla rahalla. Lisäksi kehittäjät tekevät tällaiset ostot usein hyvin yksinkertaisia - yksi tai kaksi napausta riittää, ja kymmenien dollarien lasku voidaan antaa. Esimerkiksi Kevin Tofel, toinen vanhemmista, sai kerran laskun 375 dollarista (7 300 kruunua), koska hänen tyttärensä osti virtuaalikaloja.
jokin aika sitten poikani osti pelimerkkejä noin 1700 CZK:lla. Se oli minun syytäni, en kirjautunut ulos sovelluskaupasta, ja hän vain napsautti sen pois päältä pelatessaan. Kirjoitin tukeen, he kirjoittivat minulle, että he ymmärtävät ja kolmen päivän kuluttua sain rahat takaisin tililleni
Minä myös. Lisäksi minulle lähetettiin vaiheittaiset ohjeet rajoitusten asettamiseen, kun ipad on myös lapsen käytössä :)
siis en minä :-(
joka tapauksessa olin tyytyväinen heidän lähestymistapaansa
piipun ulkopuolella. Kirjoitin sovelluskauppaan seuraavana päivänä sen jälkeen, kun he ilmoittivat sovelluskehityksen päättymisestä. päivää tai kaksi ennen, he laittoivat sen myyntiin puoleen hintaan, joten ostin sen sekä iPhonelle että Macille, ja sitten he sanovat anteeksi, mutta menemme Googleen. omenatuki on täysin kunnossa. "Ymmärrämme, että rahasi palautetaan 24 tunnin sisällä." Ratkaisin äskettäin iPhonen ja synkronoinnin ongelman ja heidän lähestymistapansa on aivan loistava ja neuvontapuhelin on loistava
varpunen sovellus
En ymmärrä. Minusta se on jokaisen vastuulla. Lapsi ei osta iPadia eikä hänellä ole edes luottokorttia - eli "ostin" koulutuksen sellaiseen välinpitämättömyyteen. Minusta on uskomatonta syyttää jotakuta toista laiminlyönnistäni….
Se oli noin 15 minuutin ikkuna ilman tarvetta syöttää salasanaa uudelleen.
Olet oikeassa. En henkilökohtaisesti kiistänyt vastuutani sähköpostissani vastuun tueksi, ja Apple palautti minulle noin 60 euroa apinoiden banaaneista kolmen päivän kuluessa, mukaan lukien menettely tämän estämiseksi tulevaisuudessa. Kaikki eivät siis vastaa tyylilläsi. Joka tapauksessa, se oli minulle toinen erittäin myönteinen kokemus yhden kuukauden aikana siitä, kuinka Apple huolehtii asiakkaistaan. (Jos olisit Apple ja kirjoittaisit minulle vastauksena sähköpostiin, mitä viestissäsi on, luuletko, että Apple nousisi silmissäni?)
Miksi kukaan edes välittää? Sovelluksessa ostokset voidaan poistaa asetuksista.