Michal Marek Apple julkaisi tänään uusi @AppleSupport Twitter-syöte, jonka tavoitteena on tarjota käyttäjille käytännön vinkkejä yrityksen tuotteisiin ja palveluihin liittyen. Esimerkiksi yksi uuden kanavan ensimmäisistä viesteistä kuvaili, kuinka helposti luodaan tehtävälista sisäänrakennetussa iOS Notes -sovelluksessa.
Monet suuret yritykset tarjoavat asiakastukea Twitterissä 140 merkin muodossa, ja Applen uusi kanava palvelee samaa tarkoitusta. Virallisesta kuvauksesta on selvää, että tämä kanava vastaa suoraan käyttäjien kysymyksiin. Tällä hetkellä Apple-tukeen voi ottaa yhteyttä myös suoralla viestillä.
Vihjeitä ja oppaita samilta tuntemiltasi ja luotettavilta Apple-neuvojilta - nyt saatavilla Twitterissä. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Applen tuki (@AppleSupport) 3. Maaliskuu 2016
Joka tapauksessa Applelta puuttuu edelleen virallinen Twitter-kanava, ja vain joidenkin yrityksen palveluiden tilit löytyvät suosituimmasta mikrobloggaussosiaalisesta verkostosta. Heillä on tilinsä App Store, Apple Music, iTunes onko Beats 1 ja Twitteristä löydät myös useimpien yrityksen johdon edustajien henkilökohtaiset tilit. Suosituimpien tilien joukossa on luonnollisesti Twitter Tim Cook onko Phil Schiller, Eddy Cuo a Angela Ahrendts.
