Vratislav Holub Aikana, jolloin meidän on noudatettava sosiaalista etäisyyttä ja silti tehtävä tiivistä yhteistyötä, nykytekniikalla on keskeinen rooli. Mitä paremmin yrityksen IT-tiimit voivat tehdä tämän muutoksen, sitä enemmän ne voivat auttaa työntekijöitä ja työtovereita tuntemaan olonsa varmaksi ja tuetuiksi. Western Digital tarjoaa kahdeksan vinkkiä IT-tiimillesi.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Pavel Jelic Alustavana toimenpiteenä koronaviruskriisin puitteissa yhä useammat yritykset, yritykset, mutta myös yksittäisten maiden hallitukset suosittelevat tai jopa suosittelevat suoraan kotoa työskentelemistä. IT-tiimien edessä on nyt tämä muutos ja tietojärjestelmien, mobiililaitteiden ja sovellusten turvaaminen uusissa olosuhteissa. Heidän haasteena on varmistaa, että työntekijät ja työtoverit tuntevat olonsa turvallisesti yhteydessä ja ovat täysin tuottavia myös kotoa käsin. Olemme koonneet omilta IT-tiimimme vinkkejä, jotka voivat auttaa näiden muutosten tekemisessä ja varmistamaan onnistuneemman työnkulun.
Älä viivyttele. Aloita tänään (kirjaimellisesti heti)
Useimmat yritykset ja yritykset ovat jo siirtäneet osan työvoimastaan kotiympäristöönsä. Mutta jos se on vain pieni osa, varaudu täysin erilaiseen skenaarioon siinä tapauksessa, että sadat tai tuhannet ihmiset tarvitsevat etäyhteyksiä virtuaalijärjestelmiin samanaikaisesti. Jos yrityksesi ei ole vielä toteuttanut kotoa työskentelyä tai vain osittain, varaa tämä aika mahdolliseen tilanteeseen, jossa useimmat työntekijät joutuvat käyttämään sovelluksia ja tietoja etäältä. Pysymällä askeleen edellä tietoinfrastruktuuriasi ja antamalla ohjeita ja dokumentaatiota etukäteen, varmistat sujuvan siirtymisen uuteen työskentelytapaan yrityksesi sisällä näinä kriittisinä aikoina.
Testaa ensimmäiseen epäonnistumiseen asti
Testaa järjestelmäsi varmistaaksesi suorituskyvyn, luotettavuuden ja skaalautuvuuden. Testaa sovellusten ja laitteistoinfrastruktuurin maksimaalista kuormitusta. Tarkista, kuinka monta yhteyttä VPN:si pystyy käsittelemään. Ja lähetä IT-tiimi kokeilemaan kotoa työskentelemistä. Selvitä, missä voi olla aukkoja ja heikkoja kohtia etätyöskentelyssä. On paljon parempi selvittää, mitkä rikkoutuvat testauksen aikana, kuin silloin, kun työntekijät luottavat järjestelmään täysin. Selvitä siis etukäteen missä heikot kohdat ovat ja korjaa ne välittömästi.
Mainosta oikeaa vaihtoehtoa lukuisten viestintä- ja suojaustyökalujen joukossa
Virtuaalisiin kokouksiin, tiedotustilaisuuksiin, asiakirjojen jakamiseen, projektien luomiseen ja muihin hallintatyökaluihin on olemassa lukemattomia sovelluksia, ja on todennäköistä, että yrityksesi ihmiset käyttävät nykyään useampaa kuin yhtä (valtuutettua tai ei). Nyt on aika ottaa käyttöön viralliset työkalut ja sovellukset, joita työntekijöiden tulisi käyttää. Varmista lisenssien määrä ja koota ohjeet (saatavilla ja jaetut) valittujen sovellusten asentamisesta ja käytöstä.
Se voisi olla kiinnostaa sinua
Valmistaudu jatkuvaan seurantaan ja 24/7-tukeen
Jokaisen uuden tilanteen myötä sinun on seurattava infrastruktuuria huolellisesti ja pystyttävä reagoimaan reaaliajassa katkoksiin. Valmistaudu tarjoamaan IT-tukea laajemmin ja eri vuorokaudenaikoina.
Luodaan kannettavien tietokoneiden, oheislaitteiden käyttöä ja palvelujen pääsyä koskevat käytännöt
Sinun on laadittava ohjeet ja määräykset siitä, kuinka yrityksesi voi tukea kotoa työskenteleviä työntekijöitä työkaluilla, kuten internetyhteydellä ja teknisillä laitteilla. Sinun pitäisi saada vastaukset seuraaviin kysymyksiin:
- Kuinka moni työntekijä tarvitsee kannettavan tietokoneen työskennelläkseen kotona? Kuinka monta kannettavaa tietokonetta voit tarjota?
- Maksaako yritys nettiyhteydestä ja puheluista?
- Entä jos jollakulla ei ole Internet-yhteyttä tai se ei ole riittävä?
- Mikä on lähestymistapa ja ohjeet oheislaitteiden, kuten näppäimistöjen, näyttöjen, kuulokkeiden ja niin edelleen, tilaamiseen?
Luo käytännöllistä (ja helposti saatavilla olevaa) dokumentaatiota
Mitä enemmän voit tukea etätyövoimaa käyttämään oikeita työkaluja, sitä enemmän vaikutat yrityksen tuottavuuteen, mutta myös positiiviseen tunnelmaan yrityksessä. Valmistele oikea dokumentaatio ja resurssit, jotta kaikki voivat työskennellä paremmin - niin nyt kotona työskentelevät työntekijät kuin oma IT-tiimisi. Varmista, että luot selkeän paikan, josta työntekijät voivat löytää ohjeita ja oppaita valittujen sovellusten ja työkalujen asentamisesta ja mistä kyseiset sovellukset löytyvät. Käytä myös hetki varmistaaksesi, että kaikki asiakirjasi, tiedostosi ja kaikkien järjestelmien käyttöoikeudet ovat kaikkien IT-tiimisi avainjäsenten saatavilla.
Toistaa
Nyt on myös hyvä aika selvittää, mitä muuta työnkulussasi voidaan automatisoida. Erityisesti tekniseen tukeen kohdistetut kysymykset. Tulet kohtaamaan monia samankaltaisia kysymyksiä, ja työkalut, kuten AI-chatbotit, auttavat vähentämään IT-tiimiisi kohdistuvaa painetta. Kaikki, mikä voidaan automatisoida, vapauttaa tiimisi monimutkaisempiin tehtäviin
Yhdessä voimme luoda paremman kotitoimiston
Vinkkejä ja neuvoja työskentelynurkkauksen luomiseen, työtason järjestämiseen, yhteistyöhön perheen kanssa jaetuissa tiloissa tai taukojen ja seisokkien ajoittamiseen – tämänkin kanssa saatat joutua auttamaan työtovereita saavuttamaan maksimaalisen tuottavuuden ja turvallisesti. yhdistetty kotoa. Käytä erilaisia viestintätapoja - tutoriaaleja, kokemusten vaihtoa, yhteisiä työtapaamisia - ja auta löytämään tapoja toimia tehokkaammin ja olla entistä paremmin yhteydessä virtuaaliympäristöön. Voit tarjota virtuaalisia palveluita hieman henkilökohtaisempaan helpdesk-tyyppiseen viestintään, voit luoda tilaa vapaamuotoiselle keskustelulle työn ulkopuolella. Ole luova.
Teknologialla on nyt avainrooli. On tarpeen auttaa ihmisiä pitämään yhteyttä toisiinsa aikana, jolloin meidän on säilytettävä sosiaalinen eristäytyminen. Nämä odottamattomat muutokset asettavat haasteen sekä IT-infrastruktuurille että työntekijöiden moraalille. Paremmin työskentelevät IT-tiimit voivat merkittävästi edistää onnistunutta viestintämuutosta. Mitä enemmän IT-tiimit auttavat, sitä enemmän työntekijät tuntevat ja ylläpitävät positiivista sitoutumista. Haluamme kiittää IT-tiimejämme heidän kovasta työstään, innovatiivisuudestaan ja kärsivällisyydestään tämän muutoksen aikana. Ja lukijoille… pysykää terveinä, kommunikoimaan niin paljon kuin mahdollista ja muistakaa… varmuuskopioi!
